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Dringende Bitte um Rufnummern-Rettung aus Sperrfrist (ehem. ALDI TALK)

  • August 7, 2026
  • 3 Antworten
  • 46 Aufrufe

Hallo liebes O2-Team,

ich wende mich mit einer großen Bitte um Kulanz an euch. Es geht um meine ehemalige Rufnummer, bei der ich auch selbst als Vertragspartner/Inhaber registriert war. Die Karte lief damals über ALDI TALK (Telefónica-Netz) und wurde vor längerer Zeit abgeschaltet. 

Die Nummer hatte damals meine mittlerweile verstorbene Mutter genutzt, weshalb sie für mich einen unschätzbaren emotionalen Wert besitzt. Zudem hängen daran noch alte Konten, auf die ich zugreifen muss.

Ein Testanruf zeigt aktuell die Ansage „Diese Rufnummer ist nicht vergeben“. Sie ist also noch frei, befindet sich jedoch aufgrund des Zeitablaufs in der internen Sperrfrist des O2-Nummernpools. 

Da ich der rechtmäßige, ursprüngliche Inhaber dieser Nummer bin, kann ich mich jederzeit mit meinem Personalausweis für den Datenabgleich legitimieren. Mir ist bewusst, dass die gesetzliche Portierungsfrist abgelaufen ist, aber da die Nummer physisch noch unberührt im Pool liegt, hoffe ich auf eure menschliche Kulanz.

Ich bin absolut bereit, sofort einen neuen Mobilfunkvertrag direkt bei O2 abzuschließen, wenn diese Nummer manuell darauf gebucht werden kann.

Könnte sich ein O2-Moderator meinen Fall bitte ansehen und mir die Privatnachrichten-Funktion freischalten, damit ich euch die Rufnummer und meine Ausweisdaten zur Prüfung schicken kann? 

 

Vielen Dank für eure Hilfe in dieser für mich wichtigen Angelegenheit!

3 Antworten

Bumer
Legende
  • August 7, 2026

Frage, warum kommst du erst jetzt damit an?


Sandroschubert
Legende

Mein Beileid. Aber leider keine Chance. Die Nummer bekommt man nicht wieder.


Klaus_VoIP
Legende

Nach 90 Tagen kam bisher immer ein ablehnender Bescheid. Außerdem hat hier niemand Zugriff auf Aldi-Talk-Konten, denn hier geht es nur um o2-Kunden. 

Probiere eine Portierung und wenn die nicht mehr klappt sieht es schlecht aus.  


o2_Dennis
  • Moderator
  • August 7, 2026

Hallo ​@Dilaw123,

dass du an dieser Nummer hängst, kann ich in dem Zusammenhang natürlich verstehen. Gerne würde ich dir hier auch weiterhelfen. Allerdings kann ich mich den Antworten von Sandroschubert und Klaus_VoIP nur anschließen. Wir können hier die Nummer leider nicht zurückholen und haben von hier aus auch keinen Zugriff auf die Daten von Aldi Talk.

Tut mir leid, dass ich dir dazu nichts anderes mitteilen kann.

VG
Dennis