DRINGEND: Vertrag endet 12.04. – Massive Probleme bei Verlängerung & falsche Buchungen

falls die prepaid von O2 ist,

    du kannst über den Mein o2 Bereich folgendes Datenvolumen dazu buchen
    Data Pack S (1 GB) für 3,99 € / 4 Wochen
    Data Pack M (5 GB) für 9,99 € / 4 Wochen
    Data Pack L (10 GB) für 14,99 € / 4 Wochen
    Data Pack XL (15 GB) für 19,99 € / 4 Wochen
     
    Day-Pack L (25 GB) für 5,99 € / 24 Stunden

Hey ​@Snoopyy,

poales hat es ja schon super erklärt, Ticket Nr. ist was persönliches und sollte daher nicht öffentlich geteilt werden - alles easy, hab ich kurz rausgenommen. 😊

Bezüglich der Reaktivierung darf ich dir hier auch nichts konkretes sagen, da ich hier öffentlich keine Details aus deinen Kundendaten schreiben kann. Ich sag einfach nur so viel: Warte mal kurz ab, der Kollege oder die Kollegin hat das schon richtig gesagt mit den 1-2 Werktagen. 😄

Ich hoffe, das hilft dir. Falls du noch Fragen hast, lass es mich wissen. Beste Grüße und dir noch einen entspannten Sonntag,
Paul 

Danke für deine Antwort. Aber sieht man in meinem Konto dass mein alter Vertrag vorhin auf jeden Fall reaktiviert wurde oder wird?

Also ob der Herr das vorhin unter der genannten Ticket Nr. auch wirklich gemacht hat?

Zu meinen alten Vertragskonditionen wie es war (Boost L  / Connect Option  / meine 2 zusätzlichen Multicards sim 2 & sim 3 - die in Benutzung sind und dem monatlichen Kündigungsrecht).

Hallo ​@Snoopyy,

inzwischen ist schon alles erledigt, deine Rufnummer ist jetzt wieder aktiv. 

Die Konditionen werden bei einer Reaktivierung immer genau wie vorher übernommen, daher sollte eigentlich alles passen. 

Konntest du schon alles testen, funktioniert alles wieder wie zuvor?

Sollen wir uns dann um deine Vertragsverlängerung kümmern? Falls du dazu noch Fragen hast, lass es uns gerne wissen. 

Viele Grüße

Giulia