DRINGEND sim karte entsperrung noetig!!!

​@Gio1986 

"Schnell" gibt's hier leider nicht, gerade, wenn die o2Mods im Feierabend sind. 

​@Gio1986 

In der Mein-O2-App werden meine Multicards teilweise als gesperrt und teilweise als nicht gesperrt angezeigt.

hast du denn eine von den nicht gesperrten dabei?

Die nicht gesperrte ist eine Datacard und ist nicht für Telefonate geeignet. Die O2 KI sagt man kann selbst entsperren was nicht funktioniert da eine Meldung angezeigt wird das es ein Problem mit der Rechnung gab. Geht man zu den Rechnungen wie vorgeschlagen steht auch dort solch eine Info aber nicht was das Problem ist denn alle Rechnungen sind bezahlt per SEPA Lastschrift und es gab auch keine Rückbuchungen oder so. 

Ist die Karte vielleicht nur für Roaming gesperrt? Das könnte z.B. eine Sicherheitssperre sein, wenn im Ausland bereits hohe Kosten angefallen sind.

Ich hab Daten Romain ausgeschaltet und bei eingehenden Anrufen aus dem Festnetz zahlt man mE nicht? Für Telefonate aus dem Ausland benutze ich einen Internetanbieter. Ich kann sms empfangen aber keine Anrufe - ganz klar ist mir das alles ja nicht :)

Hast du eventuell die o2 SIM in den Einstellungen was die Anrufe betrifft da deaktiviert ? 

für alle Fälle

O2 Service Live-Chat

Wir sind werktags von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.

• O2 Service Live-Chat

Eingehende Anrufe kosten in den Weltzonen 2 - 4 auch. Nur in der EU wären sie kostenlos.

Hallo ​@Gio1986,

oh, das ist nicht so schön, ich wünsche dir eine schnelle Genesung. 🙁

Aktuell sind Entsperrungen oder Teilentsperrungen nicht möglich über die Community. Es wurde allerdings vor einigen Tagen eine SMS versendet mit Angabe einer Rufnummer, wo du dich melden kannst. Ich schicke dir die Details gleich als Privatnachricht, die du in deinem Postfach abrufen kannst.

Viele Grüße,

Michi

Danke an alle bisher auch für die Genesungswünsche. Das roaming anfällt war mit tatsächlich nicht klar :) hatte extra ein Internetanbieter genutzt aber mich halt immer auf meine O2 Nummer anrufen lassen. Unglücklich gelaufen aber am Ende brauch ich nur meine Nummer zurück - schon hart das es keine Notfall Nummer gibt bei O2! 

​@Gio1986 

Wir haben Notfall-Rufnummern, aber diese beziehen sich eher auf Sperrungen, z.B. falls ein Handy mit SIM-Karte geklaut wurde.

Deine Rufnummer ist aber nicht weg, falls du das vermutest, die Karte ist nur gesperrt während der Tarif inkl. Rufnummer nicht angetastet wird. 🙂