Gelöst

DRINGEND: reaktivierung einer nummer möglich?

vor 6 Monaten
Apr. 21, 2026 7:42 PM UTC
5 Antworten
71 Aufrufe

leylaa.1
Besucher:in

Hallo liebes O2-Team,

ich wende mich in einer absoluten Notsituation an euch. Ich hatte einen Vertrag auf dem Namen meines Vaters (Nummer:****), der vor ca. 7 Monaten ausgelaufen ist. Leider wurde die Portierungsfrist versäumt.

An dieser Nummer hängen all meine wichtigen Lebens-Accounts (Banking, Zwei-Faktor-Authentifizierung etc.). Ich habe die Nummer gerade angerufen: Sie ist noch nicht neu vergeben ("Diese Nummer ist nicht vergeben").

Gibt es IRGENDEINE Möglichkeit, diese Nummer über einen Neuvertrag oder eine manuelle Zuweisung zurückzubekommen? Ich würde sofort einen neuen Vertrag abschließen, wenn ich diese Nummer behalten kann. Mein Vater (ehemaliger Vertragsinhaber) ist mit allem einverstanden und steht für die Bestätigung bereit.

Bitte helft mir, mein digitaler Zugang zu allem hängt daran.

Liebe Grüße

Edit o2_Dennis 21.04.2026 / 21:52 Uhr: Rufnummer entfernt

Lösung von o2_Dennis

Hallo @leylaa.1,

ich kann natürlich verstehen, dass das jetzt eine Situation ist, die Aufwand mit sich bringt, wenn Änderungen vorgenommen werden müssen. Allerdings kann ich mich Bumer und poales nur anschließen. Wir haben hier leider keine Möglichkeit, auch nicht im Bereich der Kulanz, die Nummer wieder an dich zu vergeben, da wir auf diese keinen Zugriff haben. Tut mir leid, dass ich dir in dem Fall keine positiven Infos geben kann.

Viele Grüße
Dennis

Zur Antwort springen

Bumer
vor 6 Monaten
Apr. 21, 2026 7:45 PM UTC

Die Rufnummer kann man bis zu 90 Tage nach Deaktivierung noch retten. Bei dir ist es leider schon zu spät.

Gefällt mir

poales
Legende
vor 6 Monaten
Apr. 21, 2026 7:52 PM UTC

An dieser Nummer hängen all meine wichtigen Lebens-Accounts (Banking, Zwei-Faktor-Authentifizierung etc.).

auch wenns mühsam ist,

vieles kannst du durchaus ändern,

wenn die “Lebens-Accounts” 7 Monate nicht gebraucht wurden,

sind die wohl nicht so wichtig.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

Gefällt mir

L

leylaa.1
Autor
Besucher:in
vor 6 Monaten
Apr. 21, 2026 8:03 PM UTC

Ich nutze die Accounts täglich, da ich auf meinen Geräten noch eingeloggt bin. Das Problem ist die Sicherheits-Validierung (SMS-Code), die ich für neue Logins oder Bestätigungen zwingend brauche. Da die Nummer laut Anruf noch frei ist, hoffe ich weiterhin auf eine Kulanzlösung durch einen O2-Moderator

Gefällt mir

poales
Legende
vor 6 Monaten
Apr. 21, 2026 8:10 PM UTC

ein Zugriff auf die Rufnummer ist nicht möglich,

O2 bietet keine Wunsch-Rufnummern,

Ich nutze die Accounts täglich, da ich auf meinen Geräten noch eingeloggt bin.

dann nutze die Möglichkeit zur Änderung , soweit noch möglich.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

Gefällt mir

o2_Dennis
Moderator
Lösung
vor 6 Monaten
Apr. 21, 2026 8:43 PM UTC

Hallo @leylaa.1,

ich kann natürlich verstehen, dass das jetzt eine Situation ist, die Aufwand mit sich bringt, wenn Änderungen vorgenommen werden müssen. Allerdings kann ich mich Bumer und poales nur anschließen. Wir haben hier leider keine Möglichkeit, auch nicht im Bereich der Kulanz, die Nummer wieder an dich zu vergeben, da wir auf diese keinen Zugriff haben. Tut mir leid, dass ich dir in dem Fall keine positiven Infos geben kann.

Viele Grüße
Dennis

Gefällt mir

Anmelden

Werde Teil der O₂ Community!