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Dreiste( Betrugsversuch )Telefon Vertragsverlängerung

  • Juni 16, 2026 7:10 AM UTC
  • 54 Antworten
  • 585 Aufrufe

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Gestern hat mich ein Feradi ( wie auch immer.... Namen möchte ich von 02 noch haben übrigens!!!) angerufen da ich meinen Unlimited MAX Vertrag ( statt 59,90 für nur 44,90 im Monat) zum 06.2027 gekündigt habe. Er kann mir ein "Angebot" machen und zwar Verlängerung bis 06.2028 dafür für "nur" 29,90 !! Er hat wohl ABSICHTLICH so genuschelt und schnell gesprochen das man nichts verstanden hat vom Vertrag an sich!! Heute morgen schaue ich in die E-Mail und sehe das ich keinen Unlimited MAX weiterhin habe,nein auch kein L oder M , sondern einen SCHEISS 3gb S Vertrag!!!!! 3GB für 29,90,-€??!! Habt ihr n Knall??! Gibt es überall für 2,99-/ Monat !!! So was freches betrügerisches habe ich mir nicht vorstellen können!!! Von 02 gefordert damit die Mindestlohn Callcenter Arbeiter ihre Provision erhöhen??!!!

Habe umgehend Widerruf per E-Mail eingelegt!!!

Ich hatte letzte Woche meinen alten DSL Vertrag gekündigt und wollte den eigentlich morgen neu abschließen bei 02.... jetzt definitiv NICHT!!!!!!

Ich arbeite in einem Industrie Unternehmen mit über 8000 Menschen! Werde nicht alle erreichen, aber so viele wie möglich davon überzeugen was für ein Abzocker Verein 02 ist!!! Medien, Freundes und Bekannten Kreis versteht sich von selbst!!!!

 

Edit o2_Flo: Thema verschoben.

Lösung von o2_Solveig

Hallo ​@Crnobeli ,
auch wenn du jetzt nicht mehr antworten kannst, wollte ich noch kurz etwas Fachliches zu deinen Beiträgen schreiben. 
Es tut mir leid, dass der höhere DSL-Vertrag nicht zu Stande kam. 
Dies ist leider tatsächlich manchmal möglich, dass die Verfügbarkeit zunächst angezeigt wird, dann aber keine Leitungen mehr frei sind. 
Wo ich dir recht gebe ist, dass dann ein schnelle Kommunikation erfolgen sollte. 
Eine bessere Lösung wäre gewesen, den “alten” Vertrag nicht zu kündigen, sondern dann weiterlaufen zu lassen oder zu verlängern. 
Dafür ist es jetzt leider zu spät. 
Der “alte Vertrag” wird deaktiviert und der “neue” aktiviert.
Ich hoffe, das nun alles wie gewünscht klappt. 
Gruß, Solveig 

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54 Antworten

bs0
Legende
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  • Legende
  • Juni 16, 2026 7:14 AM UTC

Ist deine Tastatur defekt?

Dich hat nicht o2 sondern ein provisionsorientiertes Callcenter angerufen. Wenn du widerrufen hast ist alles gut.

Widerrufe am besten auch die Einwilligung zur telefonischen Kontaktaufnahme.

Zu deinem letzten Absatz: Das ist kindisch und interessiert niemanden.


poales
Legende
  • Legende
  • Juni 16, 2026 7:15 AM UTC

wenn du eine Eingangsbestätigung von  widerruf@cc.o2online.de bekommen hast, 

ist der wichtigste Schritt getan.

ansonsten find ich deine Ausdrucksweise hier unpassend, 

wir können nichts dafür, was dir angedreht wurde.


Sandroschubert
Legende

Der Beitrag 10,-€ Kunden Rabatt ist eigentlich Betrug? | O₂ Community war bereits unter Niveau und hier geht es weiter...


o2_Flo
  • Moderator
  • Juni 16, 2026 7:56 AM UTC

Hey ​@Crnobeli,

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich hier meldest. Generell würde ich dich bitte, ein wenig auf die Umgangsformen zu achten :) Wir versuchen dir zu helfen!

Tut mir Leid, dass du mit dem Anruf und dem Ergebnis nicht zufrieden warst. Ich kann verstehen, dass du dich deshalb sehr geärgert hast und das ist auch nicht unser Anspruch. Gut, dass du die Möglichkeit zum Widerruf genutzt hast. Wie dir die o2 Community Mitglieder hier gerade schon vorgeschlagen haben, kannst du auch die Möglichkeit der Kontaktaufnahme einschränken. Falls du noch Fragen hast, nur heraus damit!

Viele Grüße,
Flo

 


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Juni 16, 2026 8:16 AM UTC

Er sagte MEIN Vertrag ( also Unlimited MAX!!) wird günstiger wenn ich nicht kündige und um 1 Jahr verlängere!! Es war NIE die Rede ( den versteht doch niemand am Telefon!! Das macht der mit Absicht!!!!) von einem Vertrag S !!!! Für wie DUMM haltet ihr eure KUNDEN??! 

Widerruf ist raus!! 


poales
Legende
  • Legende
  • Juni 16, 2026 8:18 AM UTC

es gibt keine Verlängerung um 1 Jahr


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Juni 16, 2026 8:20 AM UTC

Naja ob irgendwas kindisch ist entscheiden andere! Werden genug werden. Und für WEN arbeiten diese Callcenter Sklaven Arbeiter?!

Ich rege mich sogar viel zu wenig auf über diesen dreisten Abzockversuch!! 


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Juni 16, 2026 8:20 AM UTC

Um 1 weiteres Jahr! 


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Juni 16, 2026 9:04 AM UTC

Ich weiss ja nicht was für eine Art Sekte ihr hier seid??!! ABER kann mir doch keiner erzählen das "DIE" nicht im Auftrag von O2 handeln!!!!!!!!!! Meine Tastatur hängt nicht!! Ist absichtlich!!!!!! Diese armen "Sch....e hocken irgendwo in Ungarn, Rumänien, Indien für n Hungerlohn und werden gedrängt solche Abzocke durchzuführen!!! O2 stellt sich dann so unschuldig hin,als käme es von irgendwelchen dubiosen call Fremd Firmen!! Macht euch doch nicht Lächerlich!!!  Wenn ihr weiter runter scrolle kommen schon einige dieser Fälle!! Leider gibt es wahrscheinlich dutzende ( damit rechnet O2 ja auch!!!) die nicht gleich so darauf achten und die Widerrufsfrist versäumen!!!!


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Juni 16, 2026 9:08 AM UTC

Ne ne liebe Antje!! Diese Anrufer arbeiten im Auftrag von O2!!!! Wenn nur 10% der OPFER die Widerrufsfrist ( damit rechnet ja O2!!!) versäumt,ist das ein MEGA Geschäft für O2!!!

 

Edit o2_Flo: Beitrag und folgende verschoben wg. Spam // 16.06.26 / 12:17


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Juni 16, 2026 9:10 AM UTC

Komm poales hör auf mit deinen ausreden hier!! Wenn willst du für dumm verkaufen??! Weiß die JEDER das O2 Mitarbeiter bist!! Da reichen mir schon 2 Posts von dir um das zu erkennen!! Amateure!!


The_Voice_70
Legende
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Es ist doch bitte jetzt genug. Danke. 


The_Voice_70
Legende
Forum|alt.badge.img+32

Stop bitte. 


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Juni 16, 2026 9:12 AM UTC

Diese Anrufer arbeiten im Auftrag von O2!!!! Wenn nur 10% der OPFER die Widerrufsfrist ( damit rechnet ja O2!!!) versäumt,ist das ein MEGA Geschäft für O2!!!

 

Edit o2_Flo: Beitrag und folgende verschoben


Bumer
Legende
  • Juni 16, 2026 9:13 AM UTC

Zur Info, hier wird ein Anliegen quer im Forum verteilt:

 


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Juni 16, 2026 9:14 AM UTC

Diese Anrufer arbeiten im Auftrag von O2!!!! Wenn nur 10% der OPFER die Widerrufsfrist ( damit rechnet ja O2!!!) versäumt,ist das ein MEGA Geschäft für O2!!!Jaja O2 


jsc
Legende
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  • Legende
  • Juni 16, 2026 9:17 AM UTC

...und seine eigene Beiträge liken, sagt auch schon alles über Ihn aus...


bs0
Legende
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  • Legende
  • Juni 16, 2026 9:31 AM UTC

Mir tun schon seine Kollegen leid, die sich das eventuell auch noch anhören müssen. Frust abbauen schön und gut, man kann es aber übertreiben. Gesund ist das sicherlich auch nicht!(!!!!!!!)

Edit: Jetzt fängt er leider auch noch an, seine Frust mit sinnlosen Mehrfachsatzzeichen und “Eigen-Likes” in fremden Threads zu posten.


poales
Legende
  • Legende
  • Juni 16, 2026 9:34 AM UTC

wohne Worte 🙊


Frau Bollermann
Legende
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​@Crnobeli 

Zur Info: es bedarf VOR Annahme einer schriftlichen Vertragszusammenfassung, welcher der Kunde aktiv (per Textform, "Jetzt kostenpflichtig bestellen"- Button) zustimmen muss. Ein "Ja" am Telefon ist gesetzlich schon ewig nicht mehr zulässig. Ohne diese aktive Zustimmung ist der Vertrag eh "schwebend unwirksam"... unabhängig der Widerrufsfrist. Diese wäre nur wichtig, wenn aktiv zugestimmt wurde und der Kunde es sich anders überlegt. 

Das mit der Vertragszusammenfassung gilt übrigens auch für Verträge im Shop

... Da gibt's nämlich kein Widerrufsrecht....


o2_Flo
  • Moderator
  • Juni 16, 2026 10:12 AM UTC

Hallo ​@Crnobeli,

ich spreche dir hiermit eine Verwarnung aus, gemäß unserer Netiquette, die du bei Registrierung in dieser Community akzeptiert hast. Eigene Meinung und Kritik sind hier gerne gesehen, aber bitte in einem ordentlichen Niveau und vor allem in annehmbarer Schreibweise. Bitte beachte: Wenn du dich nicht an die Regeln hältst, werde ich dich für die nächsten 7 Tage sperren. 

Ich werde deine Beiträge, die du in der Community verteilt hast, in diesem Beitrag bündeln.

Viele Grüße,
Flo


The_Voice_70
Legende
Forum|alt.badge.img+32
  • Legende
  • Juni 16, 2026 10:13 AM UTC

​@o2_Flo 

Danke … wirklich … 


Bumer
Legende
  • Juni 16, 2026 11:03 AM UTC

Zur Info, hier wird ein Anliegen quer im Forum verteilt:

 

 

 


Bumer
Legende
  • Juni 16, 2026 11:07 AM UTC

​@o2_Flo 

Ich werde deine Beiträge, die du in der Community verteilt hast, in diesem Beitrag bündeln.

hier ist noch einer:

 

 


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Juni 17, 2026 4:03 AM UTC

Ich habe schriftlich natürlich nichts zugestimmt!! Der Vertrag war aber (ist immer noch) am nächsten Tag schon von Unlimited MAX auf S umgestellt!!

2 fache schriftliche (davon 1 Mal mit der hiesigen Vorlage) per E-Mail von gestern morgen immer noch ohne Antwort!!