download

Ja werde ich machen. Smart Unlimited wäre dann der bis maximal 15? Wäre dann aber ein Fehler seitens O2, da ich wie gesagt in meinen Unterlagen Unlimited Max stehen habe

Ja der geht bis 15. Korrekt. 

Ich war jetzt an den verschiedensten Orten aber hab im Schnitt 8-10Mbits Download. Hab daraufhin beim Kundenservice angerufen und ein Ticket wurde erstellt. Weil nur das Handy Neustarten hat nicht geklappt 

Hallo ​@Elmsko , schön dass du dich hier in der Community meldest 🌻

Die niedrige Downloadgeschwindigkeit ist natürlich dagegen nicht so schön :/ hattest du zu dem Ticket denn inzwischen eine Rückmeldung bekommen? Hat es sich daraufhin vielleicht auch gebessert?

Gib uns da doch gerne nochmal Feedback 🙂

LG, Rebecca

Ja ich hatte Rückmeldung erhalten. Es konnten keine Probleme festgestellt werden. An diversen Orten außerhalb von Marl hatte ich mal einen Download von ca 60Mbits. Aber die angegebenen 220Mbits im Schnitt schaffe ich leider nie

Wann war das mit den 60 Mbits? Und wie weit weg von deinem Wohnort? 

Es war tatsächlich im O2 Shop in Recklinghausen.

Da über 5G in der Nähe ? 

Hallo ​@Elmsko,

das ist schade, wenn du in deiner Umgebung mit deinem Tarif - und es ist ein Unlimited Max Tarif - nicht auf eine höhere Geschwindigkeit kommst.

Unsere Technik konnte keine netzseitige Ursache feststellen.

In welchem Handymodell hattest du die SIM Karte deines Tarifes noch ausprobiert?

Viele Grüße,

Gerrit