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Downgraden meines Mobilfunktarifs möglich?

M
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Liebes o2 Team,  

 

Ich bin seit Jahren o2 Kunde und sehr zufrieden mit o2.

Ich habe derzeit einen o2 L Boost für 44,99 Euro mtl sowie einen o2my home M Tarif für 29,99 Euro.  Kombi Vorteil und Hardware Rabatt wird mir von den 29,99 Euro mtl. abgezogen. 

Ist es möglich,  den Mobilfunk Vertrag zu reduzieren ( habe jetzt 120 gb) ich meine weniger GB mtl.? Mit einer vorzeitigen Verlängerung bin ich einverstanden.  

Was kostet mich das  einmalig.  

 

Mit freundlichen Grüßen 

Mike Hoffmann 

 

Edit by o2_Katja: Verschoben von Netz zu Vertrag

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Lösung von o2_Andrea 16 March 2021, 13:52

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7 Antworten

o2_Maria

Hallo @Mike1973 ,

 

Willkommen in der Community. 

 

Gerne machen wir dir, per Email, ein Angebot zur Vertragsverlängerung um weitere 24 Monate. 

Ist deine Emailadresse noch korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt?

 

Wie viel GB brauchst du denn monatlich?

Hast du dich schon für einen Tarif entschieden?

 

Möchtest du auch ein Handyangebot dazu?

Wenn ja, welches und in welche Farbe und Speichergröße

 

Liebe Grüße Maria

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M
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Hallo liebes o2 Team,

 

vielen Dank für Eure Antwort. 

 

1.Statt der 120 gb brauche ich nur noch ca 20 bis 40 gb mtl.im Mobilfunkvertrag . , da ich zusätzlich ja noch den o2 m home bei euch habe. Connect funktion muß bleiben Bleibt der Kombi rabatt dann?

 

Auch für diesen  (o2 könnt ihr mir gern ein ein Verlängerungerungsangebot  unterbreiten, wobei ich sehr gern den Tarif beibehalten möchte. Mail Adresse ist hinterlegt.

 

Vielen lieben Dank im Voraus.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Mike Hoffmann

M
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P.S. Handy benötige ich nicht

Mobilfunkvertrag habe ich jetzt aktuell O2 Free L Boost 

 

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Mike1973 ,

 

gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Dein Vertrag ist noch nicht zu einer Verlängerung berechtigt. Einen Tarifwechsel in einen kleineren Tarif kann ich dir ebenfalls nicht anbieten. Es ist nur ein Wechsel in einen o2 Free Unlimited Max möglich, der monatlich teurer ist als dein bisheriger Tarif, zudem kostet dort jede Multicard 10 Euro extra (maximal zwei sind hier möglich).

 

Viele Grüße,

Andrea

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M
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Sehr geehrte Damen und Herren, 

Vielen lieben Dank für Ihre Antwort Andrea . Sie haben mir sehr geholfen. Ich habe jedoch eine Nachfrage: Meinen Sie zu der Hauptkarte 2 kostenpflichtige multicards?

Mit freundlichen Grüßen 

Mike Hoffmann

......

V
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Hallo,

ja genau.

LG

-
o2_Maria

Hallo @Mike1973 ,

 

ja, genau so hat es meine Kollegin gemeint. :wink:

 

Liebe Grüße Maria

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