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doppelvertrag portierung

  • October 25, 2025
  • 29 Antworten
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29 Antworten

L
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  • Lucs
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 3, 2025

Die wirksame Fristsetzung habe ich per Telefon, ebenso per email und in diesem Chat erhalten… somit glaube ich doch das es wirksam ist 

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • November 5, 2025

​@Lucs Laut meinen Daten ist die Aktivierung noch am 03.11.2025 erfolgt.
Kannst du das bestätigen, bist du unter der Rufnummer inzwischen wieder erreichbar?
Der alte Vertrag ist inzwischen auch bereits von den Kollegen und Kolleginnen deaktiviert worden.

Gruß
Antje
 

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    • Lucs
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 5, 2025

    Hallo Antje,

    vielen Dank für die Rückmeldung… ja, alles ist inzwischen erledigt und funktioniert einwandfrei.

    Auch wenn es eine ziemlich schwierige Geburt war, möchte ich betonen, dass ich mit dem Kundenservice von Frau XXXXXX sehr zufrieden bin. Sie sticht mit ihrem Engagement und ihrer Zuverlässigkeit deutlich aus der Masse heraus und war der einzige Lichtblick in diesem ganzen mühsamen Prozess.

    Viele Grüße

    Lucas

    Edit o2_Antje: Mitarbeiternamen aus Datebschutzgründen entfernt / 05.11.2025 / 12:24 Uhr

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • November 5, 2025

    ​@Lucs Danke für das Update.
    Freut mich sehr, dass ein positiver Abschluss gefunden werden konnte auch wenn der Weg bis zum Ziel nervenaufreibend war und du dich nicht im gesamten Prozess gut aufgehoben und informiert gefühlt hast.
    Danke auch für das tolle Lob an meine Kollegin, aus Gründen des Datenschutzes ist die Nennung von Mitarbeiternamen hier bei uns in der Community jedoch nicht vorgesehen daher musste ich die Angabe verbergen, nehme dein Feedback dazu aber natürlich gerne mit.
    Sollten sich noch Fragen ergeben, melde dich bitte jederzeit.

    Gruß
    Antje

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