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Doppelter Mobilfunkvertrag – Bitte um Stornierung

  • December 17, 2025
  • 9 Antworten
  • 50 Aufrufe
M
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Guten Tag,

ich habe versehentlich zwei Mobilfunkverträge abgeschlossen.
Ich wollte nur einen Vertrag mit einer Rufnummer.

Da ich sehr lange keine SIM-Karte erhalten habe,
habe ich den Vertrag noch einmal online abgeschlossen.
Jetzt sind zwei Verträge aktiv, obwohl ich nur einen benötige.

Ich bitte Sie, einen Vertrag aus Kulanz rückwirkend zu stornieren
und die Rechnung entsprechend zu korrigieren.
Die zweite SIM-Karte wurde nicht genutzt.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Maksym Motruk
Kundennummer: XXXXX

    9 Antworten

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    • December 17, 2025

    Wann hast du den letzten Vertrag bestellt?

    jsc
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    • December 17, 2025

    Widerrufe den 2. Vertrag so schnell wie möglich 

    widerruf@cc.o2online.de

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    M
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    • Maksym Motruk
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    • December 17, 2025

    Den ersten Vertrag habe ich am 4. November abgeschlossen, und diesen nutze ich derzeit.

    Den zweiten Vertrag habe ich am 6. November abgeschlossen, den ich nicht nutze.

    Bumer
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    • December 17, 2025

    Keine Auftragsbestätigung bekommen? Keine Herzlich Willkommen bei o2 E-Mail?

      jsc
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      • December 17, 2025

      ​@Maksym Motruk …dann nützt ein Widerruf leider nix mehr, die 14 Tage sind vorbei…

      Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
      M
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      • Maksym Motruk
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      • December 17, 2025

      Wie kann ich meine Telefonnummer herausfinden, wenn ich die SIM-Karte nicht aktiviert habe?

       

      Edit o2_Dennis 17.12.2025 / 22:30 Uhr: Screenshot mit persönlichen Daten entfernt.

      Bumer
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      • December 17, 2025

      Warum postest du deine persönlichen Daten? Lösche das wieder.

      M
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      • Maksym Motruk
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      • December 17, 2025

      Ich habe den Antrag auf Kündigung abgeschickt.

      bs0
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      • December 17, 2025

      Lösche den Screenshot mit deinen persönlichen Daten. Du bist hier in einem öffentlichen Forum!

      Eine Kündigung beendet den Vertrag zum Ende der Laufzeit, nicht sofort.

      Den zweiten Vertrag hättest du widerrufen müssen. Jetzt kannst du nur um Kulanz bitten, aber nicht hier. Nutze das Kontaktformular unter https://www.o2online.de/kontakt/ um o2 dein Anliegen zu schildern.

      Wie kann ich meine Telefonnummer herausfinden, wenn ich die SIM-Karte nicht aktiviert habe?

       

      Wenn der Vertrag am 6. November abgeschlossen wurde, ist er schon längst aktiv.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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