Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Doppelte Tarife

  • April 21, 2021
  • 2 Antworten
  • 26 Aufrufe
D
Besucher:in

Ich hatte eine Tarife für 34.55 Euro.Am 20.März hat mich O2 Mitarbeiter kontaktiert und eine Tarifewechsel angeboten für 24.55 .Jetzt kam aber neue Rechnung und ich muss cca. 60 Euro bezahlen,also beide Tarifen.Wie kann ich das wideruffen nach frist?

Lösung von o2_Dennis

Hallo @davordosenovic,

ist es sicher, dass es sich dabei um einen zweiten Tarif handelt? Sind auf der Rechnung nun tatsächlich zwei Rufnummern hinterleg oder kann es sein, dass der hohe Betrag durch eine einmalige Gebühr entstanden ist?

VG
Dennis

    2 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 21, 2021

    Hallo,

    gar nicht, wenn du die Vertragskonditionen bestätigt bekommen hast. Du kannst eine Vertragsanzweiflung machen.

    https://static2.o9.de/resource/blob/716104/fc6bd055ccf1e2698b09200662f3fe36/tef_information_vertragsanzweiflung-pdf-download-data.pdf

    LG

     

    -
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • April 30, 2021

    Hallo @davordosenovic,

    ist es sicher, dass es sich dabei um einen zweiten Tarif handelt? Sind auf der Rechnung nun tatsächlich zwei Rufnummern hinterleg oder kann es sein, dass der hohe Betrag durch eine einmalige Gebühr entstanden ist?

    VG
    Dennis

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica