Diese Nummer rief mich an +49 176 88840214, frech und Täuschung

Und was ist jetzt deine Frage? Widerruf ist genau richtig. Dazu am besten deine Werbeeinwilligungen anpassen, dann bekommst du solche Anrufe nicht mehr.

​@bs0 Ich habe keine Frage und es wird auch nichts angepasst, solche Anrufe vom Kundenservice die so arglistig täuschen, sollten schriftlich in Foren erfasst werden. Das geht aber nur, wenn die eigene Erfahrung auch geteilt wird und somit andere dadurch gewarnt werden. LG

​@frankthetank 

also wurde dir die Speed-Option 100GB mit 24 Monaten Mindestlaufzeit gebucht?

Schreibe einen Widerruf an: widerruf@cc.o2online.de dann läuft dein Vertrag zu bisherigen Konditionen monatlich weiter. Zusätzlich widerspreche sämtlichen Werbeeinwilligungen in Mein o2. Damit bekommst du solche Anrufe nicht mehr.

Ist ja bekannt, hast du bereits im Forum gelesen. Deinen Beitrag hattest du übrigens als Frage gekennzeichnet.

​@Bumer richtig 24 Monate, wird mir in Zukunft nicht noch einmal passieren. 

​@bs0 danke für den Hinweis, richtig habe ich gelesen allerdings erst im Nachhinein, ich werde es auch im Themenbereich Vertrag hinterlegen. 

Somit sollte es hier nur noch als aktueller Hinweis gesehen werden. 

Besten Dank euch 

Liebes O2 Team, ich wurde gestern von dieser Telefonnummer 017688840214 kontaktiert. Mir wurde am Telefon gesagt als Dankeschön und zur Kundenrückgewinnung, da sie seit 2007 bei uns Kunde sind und ihr Vertrag nur noch monatlich läuft, würden wir sie gerne upgraden und ihnen heute anbieten ihren bisherigen Vertrag in der Höhe von 29,99€ umzustellen und ihnen die 100gb für 9,99€ zu geben. Somit sparen sie monatlich 20€, wäre das für sie in Ordnung. Dann würden meine Daten Wohnanschrift usw. vorgelesen und ich wurde um eine Bestätigung gebeten, ich fragte nach, kein zusätzliches Upgrade und mir werden 20€ erlassen bei monatlicher Kündigungsfrist, Antwort JA genau so ist es. 

Heute kommt der neue 24 monatige Vertrag mit 39,98€ 

Ich werde den Vorgang der Bundesnetzagentur, sowie der Verbraucherzentrale melden und eine Anzeige erstatten, es ist laut diesem O2 Forum nicht der erste Fall. Glücklicherweise habe ich den Namen, die Uhrzeit, die Länge des Gesprächs und die Telefonnummer des Anrufers.

Heute habt ihr einen langjährigen Kunden verloren, eine Frechheit meine Daten an euer Kundencenter weiterzuleiten um dann getäuscht zu werden. 

Der Vertrag wird Widerrufen und gekündigt!!!

o2_Giulia, 24.04.2026, 10:38: Beiträge zum gleichen Thema zusammengelegt

Hallo ​@frankthetank,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Vorab ein Hinweis: bitte poste dein Anliegen nicht mehrfach, das führt sonst zu Verzögerungen bei der Bearbeitung. 

Ich bedaure sehr, dass es bei diesem Anruf zu anderslautenden Auskünften gekommen ist, als dann hinterher umgesetzt wurde. So etwas sollte nicht passieren und ich kann mich dafür nur ausdrücklich entschuldigen. 

Wir nehmen dein Feedback natürlich sehr Ernst und leiten es selbstverständlich an die zuständigen Stellen weiter.

Hattest du deinen Widerruf bereits per E-Mail eingereicht? 

Viele Grüße

Giulia

Der Vertrag wird Widerrufen und gekündigt!!!

wichtig widerrufen

E-Mail: widerruf@cc.o2online.de

Hallo ​@o2_Giulia ,

vielen Dank für die Rückmeldung und für's interne weiterleiten.  

Ich habe den Widerruf noch nicht eingereicht.

Viele Grüße 

​@frankthetank 

die Speed Option widerrufen [Adresse hatte ich oben schon geschrieben] und den Vertrag dort kündigen: https://info.o2online.de/kuendigung/

​@Bumer ich hatte Giulia geantwortet.

Deinen Hinweis brauchst du nicht wiederholen, hatte ich wahrgenommen. 

Ich kümmere mich darum wenn ich wieder Zuhause bin ;-) 

Zur Kündigung hatte ich noch gar nichts geschrieben, aber sei es drum!

Ich kümmere mich darum wenn ich wieder Zuhause bin ;-) 

Frank the Tank hätte aber bei einem entspannten Partybier bestimmt noch mal mit sich reden lassen, außerdem verlieren wir ungerne User mit gutem Filmgeschmack.

Daher sei mir die Frage gestattet: Was können wir tun, damit du ​@frankthetank es dir noch mal anders überlegst? 😊

VG Matze 

Hallo ​@frankthetank,

ich habe die ungewünschte Option zu morgen bereits gekündigt und für die entstandenen Kosten eine Guthabenbuchung beauftragt. 

Eine Bestägung hierzu erhältst du per E-Mail. 

Viele Grüße

Giulia 

​@o2_Giulia vielen Dank dir! 

​@o2_Matze ehrlich stark von dir, Frank ist legendär 😄

Zu deiner Frage, was könnt ihr mir denn nach der Erfahrung die ich gestern und heute machen durfte anbieten?

Nach 19 Jahren O2 und deinem starkem Spruch gebe ich euch die Möglichkeit mit mir zu sprechen, Mail-Adresse und Telefonnummer habt ihr 😉 

Danke euch und viele Grüße 

Frank ist legendär 😄

​@frankthetank Legendär und absolut Old School (Pun intended😄) 

Ich überlege mir was und melde mich dann noch mal, denn  

Nach 19 Jahren O2

sollten wir auch noch versuchen das Vierteljahrhundert einzutüten 🤘😎🤘

Danke für die entspannte Konversation und beste Grüße.

Matze 

P.S

BTW: Über User mit gutem Filmgeschmack freuen wir uns immer im Digitalen Wohnzimmer 😊