Diese Nummer ist aus dem automobilfunknetz nicht erreichbar

Hallo @AndreiAndrei,

schau doch mal bitte nach, ob eine Sperre für ausgehende Anrufe ins Ausland gesetzt ist:

Mein o2 --> Tarif & SIM-Karte --> SIM-Karte verwalten --> Anrufsperren, Weiterleitungen & Mailbox --> Anrufe sperren und zulassen ---> ändern --> sind hier Sperren hinterlegt?

Viele Grüße ☺️
Tom

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ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

Hallo Tom und vielen Dank für Antwort.

Habe nachgeprüft und alles da grün (=zulassen) ist...

HI @Tom__ ,

Kannst du bitte helfen? 

Vielen dank!

Tom ist auch nur Kunde und kann nicht direkt eingreifen!

Hier könnte es ein Problem mit Carriern geben, das sich nach einiger Zeit von alleine löst. Hat es zu diesen Nummern schon mal geklappt? Es ist hoffentlich keine Sonderrufnr.  und die Nummer ist auch nicht umgeleitet? In welcher Sprache kommt die Ansage?

Hi,

das Problem ist noch nicht gelöst.

Es ist eine normale Nummer und ist nicht umgeleitet.

Die Ansage kommt in Deutsch.

Bitte helfen :/

Eine Mobilfunknr. oder Festnetz?

Na hoffentlich keine Airbaltic-Nr.

Mobilfunknr

Nein, private nummer von mein Freund, Tele2 netzwerk

Bitte helfen :/

Hallo @AndreiAndrei,

konntest du in der Zwischenzeit deine Freunde über dein Handy erreichen? Wenn nicht, nehme ich gerne eine Fehlermeldung für dich auf. Dazu benötige ich allerdings die Rufnummer, die du nicht erreichen kannst.

Bitte sende die mir Rufnummer per PN an @o2_Support‌. Hier https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3004-pn-an-o2support eine kurze Anleitung, wie das funktioniert. Bitte gib mir hier kurz Bescheid, wenn du die PN verschickt hast.

Viele Grüße Bianca

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Hallo,

Kann leider keine PN an @o2_Support schicken, PN Funktion ist für mich nicht verfügbar...

Hallo @AndreiAndrei,

versuch es bitte jetzt noch einmal. Es sollte nun klappen.

Viele Grüße Bianca

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Danke, PN verschickt

Hallo @AndreiAndrei,

vielen Dank. Die PN ist angekommen. Ich werde nun eine Fehlermeldung aufnehmen. Kann die Rufnummer von einem anderen Anschluss erreicht werden?

Viele Grüße Bianca

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Hallo Bianca,

Ja, leider nur mit o2 Anschluss kann ich nicht anrufen :/

Hallo @AndreiAndrei,

vielen Dank für die Information. Ich habe nun die Fehlermeldung an unsere Techniker weitergeleitet. Du bekommst schnellst möglich von den Kollegen eine Rückmeldung zu deinem Anliegen.

Viele Grüße Bianca

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Hallo, ich habe ein sehr ähnliches Problem: ich möchte eine Nummer aus Estland erreichen, bekomme aber die sprachliche Meldung "Die gewünschte Rufnummer ist aus dem o2-Mobilfunknetz nicht erreichbar.". Ich bitte um schnellstmögliche Hilfe, da die Nummer ab Sonntag auf jeden Fall erreichbar sein muss! Vielen Dank!
PS: Ich habe keinerlei Sperren drin und die Nummer ist vom Festnetz aus problemlos erreichbar, nur nicht aus dem o2-Netz.

Wie lautet die komplette Vorwahl?

+372, 00372 wie oben. Hier kann mir nur ein O2-Mitarbeiter helfen, wenn ich der Logik des Threads folge.

@MMWM lese mal bitte hier.

https://hilfe.o2online.de/mobilfunknetz-telefonie-22/estlaendische-mobilfunknummer-aus-dem-o2-mobilfunknetz-nicht-erreichbar-500097#post1866364

Nicht immer. Scheinbar hat o2 eine Rufnummerngasse gesperrt.

Wow, das ist ja grottig. Danke für die Info! Dann werde ich definitiv den Anbieter wechseln.
Die gewünschte Nummer entspricht jedoch nicht dem gesamten Muster aus dem o.g. Thread. +372 5928... wäre mein Fall.

@o2_Michi Danke für die Antwort. Das kommt extrem ungelegen, da Travelsim diese Rufnummern benutzt und man somit Benutzer solcher SIM-Karten nicht anrufen kann. Das ist sehr kundenfeindlich.

@o2_Michi Danke für die Antwort. Das kommt extrem ungelegen, da Travelsim diese Rufnummern benutzt und man somit Benutzer solcher SIM-Karten nicht anrufen kann. Das ist sehr kundenfeindlich.

Gerne. ☺️ Ja, das kann ich nachvollziehen, das ist nicht gerade zufriedenstellend. Als Alternative könnte ich mir noch eine Prepaid-Karte vor Ort vorstellen, aber da kann ich leider nicht sagen, mit welchen Rufnummern die Karten laufen und ob es dann funktionieren würde.

Danke, die Alternativen sind bekannt, aber die Karte ist leider schon gekauft. Immerhin kann man SMS schreiben und die Karte aus jedem anderen Netz anrufen.