Die vorzeitige Auflösung Ihres O2 My Handy Vertrags ist in Bearbeitung.

Beide am selben Tag

​@Alex-Trust 

der Brief hat am 09.04.2025 unser Haus per Post verlassen, darin wurde auf den Abbuchungstermin der Restsumme am 27.04.2025 hingewiesen. 

Warum dieser noch nicht erfolgt ist, bringe ich gern einmal in Erfahrung. Kann aber etwas dauern.

Grüße

Manga

​@o2_Manga Ich habe keinen Brief erhalten, was auch nicht weiter schlimm ist, Hauptsache es wird bald mal abgebucht. 😄

Alles klar, dann warte ich auf deine Rückmeldung.

Danke.

​@Alex-Trust 

aufgrund eines Systemfehlers haben die Kolleg:innen ein Ticket eröffnet und werden nun am 14.05.2025 endlich abbuchen. 

Ich hoffe, es kommt zu keinen weiteren Verzögerungen. Sorry für die Unannehmlichkeiten. 

Grüße

Manga

​@o2_Manga

Dann warte ich mal ab bis zum 15. Mai.

Alles klar, vielen Dank Dir! 🌞

Edit: Habe noch ein weiteres Anliegen, aber anderes Thema. Soll ich einen passenden Thread raus suchen um es dann dort zu kommunizieren?

​@Alex-Trust 

eröffne gern ein eigenes Thema, dann wird es übersichtlicher. 🙂

Grüße

Manga

Hallo ​@o2_Manga

Schon geschehen und schon erledigt. 😊

Übrigens wurde immer noch nicht abgebucht.

In der Mein O₂ - App steht zwar " Abbezahlt " und Vertrag gekündigt zum 15. Mai, dass wars dann aber auch schon. Meine MyHandy-Raten wurden immer am 26. Jeden Monats abgebucht. Ich warte jetzt mal ab bis dahin, andernfalls melde ich mich nochmal.

Danke! 🌞

Hallo ​@o2_Manga,

Kurze Info: 

Die letzte MyHandy-Rate wurde heute endlich abgebucht und somit wurde alles zu meiner Zufriedenheit geklärt. 

Danke nochmal. ✌🏻

Ich wünsche einen schönen Abend.

​@Alex-Trust

sorry, war im Urlaub, daher die verspätete Rückmeldung. 

Freut mich sehr, dass nun alles geklappt hat.

Wenn es mal wieder was zu fragen gibt, schau hier gern wieder vorbei. 

Grüße

Manga