Warum kann ich den Vertrag nicht kündigen, da ich maximal 3 Prozent der versprochenen Internetgeschwindigkeit erhalte? Das Foto zeigt, was ich im besten Fall bekomme, aber meistens fehlt einfach das Internet. Besonders unangenehm ist, dass dies zum ungünstigsten Zeitpunkt passiert!!!
Moin,
weil das nur bei Festnetzanschlüssen so geregelt wurde nicht aber bei Funk.
Wenn Dich sonst mal an die BNA.
Hallo
nur um sicher zu gehen: Es geht bei dir um einen Mobilfunkanschluss oder um Festnetz? Hattest du, unabhängig von der Anschlussart, in der Vergangenheit bereits eine Störungsmeldung hinterlegen lassen oder wurde dahingehend noch nichts für dich unternommen?
VG
Dennis
Hallo
willkommen in der o2 Community. Schön, dass du hier schreibst. 🙂
Welchen Router nutzt du denn genau? Magst du auch die Fragen, ob es sich um einen Mobilfunkvertrag oder Internet@Home-Vertrag handelt, noch beantworten?
Denn so sind wir in der Lage, dir passende Tipps zu geben und auch die Frage nach einer außerordentlichen Kündigung zu beantworten.
Grüße
Manga
Ich habe einen Vertrag o2 Mobile Unlimited Max Online. Geben Sie mir einen Hinweis, wie ich diesen Vertrag brechen kann.Weil die Verbindungsqualität miserabel ist. Ich muss oft Roaming mit einer ukrainischen SIM-Karte nutzen. Sie arbeitet hier viel besser!!!
+9Mobilfunkverträge sind nicht standortbezogen. Wenn der Empfang an einem bestimmten Standort nicht gut ist, ist das also kein Grund, den Vertrag vorzeitig zu kündigen. o2 bietet übrigens kostenlose Testkarten an mit denen man den Empfang vorher testen kann.
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