Welchen Tarif hast Du?

O2 Mobile Unlimited Max Online

Den kannst Du leider nicht in einen Home Tarif wechseln.

Hallo @AndrD,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Ein Wechsel von einem Mobilfunkvertrag auf einen Festnetzanschluss ist leider nicht möglich, die einzige Ausnahme bilden hier die o2 Home LTE/5G-Tarife.

Es ist natürlich ärgerlich, wenn du jetzt Probleme mit dem mobilen Internet hast. Ich habe gerne einmal nachgeschaut, Störungen sind uns an deiner Adresse nicht gemeldet.

Wie nutzt du den Tarif denn aktuell? Ist die SIM-Karte in einem Router oder machst du alles über einen WLAN-Hotspot am Handy?

Viele Grüße

Giulia

Hallo @o2_Giulia,

Ich habe vor einem Jahr angefangen, mobiles Internet von O2 zu nutzen. Die SIM-Karte war immer in einem Huawei B535-232 Router (4G, Cat.6) installiert. Die Geschwindigkeit und Stabilität des Internets war bis etwa Februar 2024 akzeptabel. Zeitweise lag die Geschwindigkeit bei mehr als 150 Mbit/s.

Ab Anfang März fiel die Geschwindigkeit stark ab und die Verbindung wurde sehr instabil. Die meiste Zeit ist es unmöglich, im Internet zu arbeiten. Sehr oft wird die Verbindung unterbrochen und ich muss den Router neu starten.

Vielleicht sollte ich versuchen, auf 5G umzusteigen, aber der Preis des Routers ist für mich jetzt ein bisschen zu hoch.

Daher suche ich nach anderen Optionen für die Internetverbindung zu Hause.

Mit freundlichen Grüßen,
Andrii.

Hallo @AndrD,

auch von mir ein Willkommen in der o2 Community  
Langsames Internet ist immer ärgerlich, das kann ich gut nachempfinden. Hast du schon einmal in unserem Live-Check geschaut, ob zufällig aktuell eine Störung an deiner Adresse vorliegt? 

Ein Wechsel auf eine andere Technologie für stabileres Internet geht leider nicht, wie hier schon im Thread steht. Dafür wäre es am besten, wenn du wartest, bis dein Vertrag kündbar ist. Alternativ könntest du überlegen, deinen Mobilfunkvertrag, den du für das Internet nutzt, für dein Smartphone zu nutzen, sofern du dafür keinen anderen Vertrag hast. Dabei kannst du ein wenig vom Kombi-Vorteil profitieren aber zahlst insgesamt natürlich mehr. Da müsstest du schauen, wie wichtig und dringend dir der Wechsel ist

Welche Internet-Technologien für deine Adresse bei uns verfügbar sind kannst du übrigens in unserem Verfügbarkeits-Check einfach schnell nachschauen. Falls du noch Fragen hast, melde dich gerne einfach.

Beste Grüße,
Paul

@AndrD 

Kleiner Tipp: 

Man kann den Unlimited Max auch mit einem Handy als mobilen Hotspot nutzen.