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Die Bestellung ist nicht angekommen und es gibt keine Antwort auf die E-Mail

  • Dez. 23, 2024 10:49 AM UTC
  • 7 Antworten
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Besucher:in

Hallo, ich habe mein iPhone 16 pro max im O2 Store bestellt, sie haben mir nur einen Brief zur Bestätigung meiner Bestellung geschickt und seitdem sind 9 Tage vergangen und immer noch kein Brief und auch kein Paket mit dem Telefon

    7 Antworten

    Bumer
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    • Dez. 23, 2024 10:53 AM UTC

    Hast du eine Auftragsnummer? Was sagt der o2 Shop?

    Besucher:in

    Nein, ich habe nicht

    Bumer
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    • Dez. 23, 2024 10:58 AM UTC

    Was sagt der o2 Shop? 

    Besucher:in

    nur diese e-mail 

    jsc
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    • Dez. 23, 2024 11:02 AM UTC

    Am 14.12. bestellt und noch keine Auftragsbestätigung (2. Mail) bekommen , das schaut nach einer Stornierung aus. Wende dich an den o2 Shop…

    iPhone Duo Night Sky 256GB und Apple Watch Ultra 4 Black
    Bumer
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    • Dez. 23, 2024 11:03 AM UTC

    Rufe die Bestellhotline an und frage dort nach.

     

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Jan. 6, 2025 8:30 AM UTC

    Hallo ​@Yelizaveta Stasiuk,
    vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg mit deiner Frage meldest. Herzlich willkommen in der o2 Community.💙 Es freut mich, dass du hier schon einige Tipps bekommen hast. Wie sieht es denn aktuell aus, hast du weitere Informationen oder das Handy erhalten? Magst du uns hier einmal auf den aktuellen Stand bringen?🤗
    Liebe Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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