Die Aufbuchung konnte nicht durchgeführt werden. Ihr o2 Team

vor 28 Tagen
Okt. 10, 2026 9:39 PM UTC
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Владислава 34682
Besucher:in

Hallo liebes o2-Support-Team,

ich nutze den Tarif o2 Mobile Unlimited On Demand flex ol und habe seit heute ein Problem mit der Nachbuchung meines Datenvolumens.

Wenn ich eine SMS mit „Weiter“ an die 80112 sende, erhalte ich sofort die Fehlermeldung: „Die Aufbuchung konnte nicht durchgeführt werden. Ihr o2 Team“.

Dadurch kann ich kein weiteres Datenvolumen buchen und mein mobiles Internet ist stark eingeschränkt bzw. nicht mehr nutzbar.

Ich bitte Sie, mein Kundenkonto und die Nachbuchungsfunktion technisch zu überprüfen und das Problem schnellstmöglich zu beheben.

Falls eine sofortige Behebung nicht möglich ist, wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie mir vorübergehend ein kostenloses Datenpaket zur Verfügung stellen könnten.

Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Lösung von Bumer

@Владислава 34682

Ja, scheint aktuell ein generelles Problem zu sein, da sich schon mehrere Kunden mit dem Problem hier gemeldet haben. Nutze Montag früh den Chat und lasse dein Datenvolumen zurücksetzen.

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5G_Tester
Legende
vor 28 Tagen
Okt. 10, 2026 9:40 PM UTC

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Das ist aktuell ein Problem und scheint mehrere Nutzer zu betreffen.

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.

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Bumer
Lösung
vor 27 Tagen
Okt. 11, 2026 9:55 AM UTC

@Владислава 34682

Ja, scheint aktuell ein generelles Problem zu sein, da sich schon mehrere Kunden mit dem Problem hier gemeldet haben. Nutze Montag früh den Chat und lasse dein Datenvolumen zurücksetzen.