Dhl paket „nachverpackt“ wie soll ich mich verhalten

Moin leute.

alles n bisschen schwieriger bei mir.

ich hatte eine verlängerung meines vertrages plus google pixel pro 8 gemacht und diese am nächsten tag direkt storniert weil mir zu ohren gekommen ist das der akku von dem gerät unterirdisch ist.

deshalb habe ich einen storno angeleiert in der hotline hab auch mehrere male angerufen und nun ein retouretikett bekommen und das handy abgegeben im dhl paket shop

laut sendeverfolgung liegt es immer noch da seit mehr als einer woche und der dhl shop ist nun geschlossen und existiert nicht mehr.

dann hab ich das am telefon soweit geklärt bekommen das es nicht meine sache ist was mit der retoure ist weil ich das ja ordnungsgemäss abgegeben habe.

das es noch in meine verträge bei der o2 app steht ist denke ich normal und dauert noch etwas korrekt?

aber geld dafür wird nicht eigenzogen ?

Laut hotline kollegen nein, aber da ich selbst im support gearbeitet hab weiss ich das einige keine ahnung haben und nur ihrem „schema“ folgen und die punkte abarbeiten , deshalb frag ich lieber hier nochmal.

so jetzt hab ich meinen vertrag erneut verlängert aber diesmal mit iphone 15pro maX und nun zu meinem problem.: es wurde bei dhl beschädigt und hängt nun in der nachverpackungstelle…

ich verwette mein kleinen zeh das es bereits nicht mehr in dem karton ist und dhl mir n leeres paket sendet…

wie kann ich mich da am besten absichern?

die umleitung in ein paketshop ist leider nicht möglich(dort könnte man es vor zeugen öffnen)

und der postbote ist immer super in eile der wird nicht warten.

soll ich das ganze zur sicherheit filmen oder wie soll ich mich nun verhalten?

ich hab da jetzt schon kein bock drauf das wird so stress und gewarte😭😭😭

kann natürlich sein das ich mich durch des statusses grade irre mache aber zurzeit scheint dhl bei handS wieder übel zu klauen..

bitte sagt mir was ich tun soll.

filmen bei der annahme vom boten und dann direkt auspacken ohne verzögerung?

oder gleich annahme verweigern?

liebe grüsse