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M
Einsteiger:in

Hallo ich habe eine problem mein Handy sollte am Samstag kommen und ist nicht gekommen wegen einer fehlleitung von dhl und heute sollte es wieder kommen und wurde wieder fehlgeleitet und jetzt ist die Frage was kann ich machen denn dhl meinte ich sollte mich bei o2 melden 

Lösung von bielo

Da kann derzeit auch keiner helfen.

 

Was stellst du dir denn als Hilfe vor? Du selber darf auch aktiv werden, schau: 

 

Dieser Paketstatus kommt relativ häufig vor und kann verschiedene Gründe haben. Der Paketaufkleber weist möglicherweise eine falsche oder unvollständige Empfängeranschrift auf. Oder das Paket wurde einem falschen Zustellbezirk zugewiesen.

Der Statustext besagt, dass DHL die Fehlsortierung erkannt hat. Häufig gelingt es DHL, das Paket wieder in die richtige Spur zu bringen, so dass entweder keine oder nur eine geringe Zustellverzögerung vorkommt.

In sehr hartnäckigen Fällen pendelt ein Paket tagelang zwischen zwei Paketzentren hin und her und jedes Mal erscheint die Meldung "Die Sendung wurde leider fehlgeleitet". Dann sollten Absender und/oder Empfänger entweder versuchen, über die DHL-Hotline den Fall zu klären. Oder es wird eine Nachforschung beauftragt.

14 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • April 8, 2024

 jetzt ist die Frage was kann ich machen denn dhl meinte ich sollte mich bei o2 melden 

 

Da kannst du nur abwarten. Selbst o2 kann da derzeit nichts machen. Geht das Handy zurück, wird der My-handy-Vertrag storniert, etwaige Rabatte auf Mobilfunkverträge entfallen. 

    M
    Einsteiger:in
    • Mamarainer
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • April 8, 2024

    Hallo könnte einer mir helfen ich hatte neue handyverteag gemacht und das Handy sollte Samstag kommen ist nicht gekommen und heute schon wieder da ich keine Absender bin können die bei dhl mir nicht weiter helfen können sie mir bitte hier weiter helfen 

    Edit o2_Sven 08.04.2024/10:43: Beiträge zusammengeführt, Daten aus Bild entfernt

    bielo
    Legende
    • bielo
    • April 8, 2024

    Edit: Nach Zusammenführung gelöscht

    M
    Einsteiger:in
    • Mamarainer
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • April 8, 2024

    Nur dhl meinte zu mir ich sollte mich bei o2 melden da die die Absender sind 

    bielo
    Legende
    • bielo
    • April 8, 2024

    Hab ich gelesen.

     

    Würde o2 nun bei DHL anfragen, bekommen sie als Antwort, dass das Paket noch unterwegs ist. Man kann sich dann 14 Tage später erneut melden. 

    M
    Einsteiger:in
    • Mamarainer
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • April 8, 2024

    Hallo ich hab ein Problem da ich Ni CH t der Absender bind kann ich dagegen nix machen und zwar geht es darum mein Handy mit vertrag sollte Samstag kommen kan nicht heute das gleich ich brauche Hilfe 

    Edit o2_Sven 08.04.2024/10:44: Beiträge zusammengeführt, Daten aus Bild entfernt

    bielo
    Legende
    • bielo
    • April 8, 2024

    Edit: Nach Zusammenführung gelöscht

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • April 8, 2024

    Hallo @Mamarainer ,

    bitte bleibe mit deinem Anliegen innerhalb von einem Thema, dies ist vollkommen ausreichend. Lies dir dazu auch gerne einmal unsere Netiquette durch:

    Wie bielo bereit schrieb, solltest du hier erstmal noch etwas abwarten. Das Paket ist gerade bei DHL und da muss man dann schauen wie es dort weitergeht.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    M
    Einsteiger:in
    • Mamarainer
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • April 8, 2024

    Ist trotzdem keine Hilfe 

    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • April 8, 2024

    Da kann derzeit auch keiner helfen.

     

    Was stellst du dir denn als Hilfe vor? Du selber darf auch aktiv werden, schau: 

     

    Dieser Paketstatus kommt relativ häufig vor und kann verschiedene Gründe haben. Der Paketaufkleber weist möglicherweise eine falsche oder unvollständige Empfängeranschrift auf. Oder das Paket wurde einem falschen Zustellbezirk zugewiesen.

    Der Statustext besagt, dass DHL die Fehlsortierung erkannt hat. Häufig gelingt es DHL, das Paket wieder in die richtige Spur zu bringen, so dass entweder keine oder nur eine geringe Zustellverzögerung vorkommt.

    In sehr hartnäckigen Fällen pendelt ein Paket tagelang zwischen zwei Paketzentren hin und her und jedes Mal erscheint die Meldung "Die Sendung wurde leider fehlgeleitet". Dann sollten Absender und/oder Empfänger entweder versuchen, über die DHL-Hotline den Fall zu klären. Oder es wird eine Nachforschung beauftragt.

    bielo
    Legende
    • bielo
    • April 9, 2024

    @Mamarainer

    Heute sollte die Ware dann kommen:

     

     

      o2_Sven
      • o2_SvenModerator
      • Moderator
      • April 9, 2024

      Dann drücken wir mal die Daumen, dass es bei diesem Zustellungsversuch klappt, achte daher bitte auch darauf dass die Beschriftung von Klingel und Briefkasten bei dir vorhanden und sichtbar sind @Mamarainer .

       

      Schöne Grüße, Sven

      Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
      bielo
      Legende
      • bielo
      • April 9, 2024

      und da.

        o2_Kathi
        • o2_KathiModeratorin
        • Moderatorin
        • April 10, 2024

        Hallo @Mamarainer 🙂

        Sehr schön, dass dein Paket jetzt scheinbar trotz Umleitung und Wartezeit bei dir angekommen ist 😀

        Melde dich gern wieder hier wenn du Fragen hast

        Liebe Grüße

        Kathi

        Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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