Detaillierte Aufstellung aller Mobilfunknummern und Datenverbräuche

An:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

Deutschland

Betreff: Anforderung einer vollständigen und detaillierten Aufstellung aller Mobilfunknummern

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit bitte ich Sie um eine vollständige und detaillierte Aufstellung für alle Mobilfunknummern und SIM-Karten, die zu meinem Kundenkonto gehören.

Bitte erstellen Sie für jede Rufnummer eine separate Aufstellung, aus der sämtliche Nutzungen und Kosten eindeutig hervorgehen.

Ich bitte insbesondere um folgende Angaben:

- monatliche Grundgebühren und alle angewendeten Rabatte

- vollständiger Datenverbrauch in MB/GB

- Datum und Uhrzeit der Datennutzung

- sämtliche Datennutzung im Ausland/Roaming einschließlich Land und Netz

- alle kostenpflichtigen Telefonate mit Datum, Uhrzeit und Dauer

- alle kostenpflichtigen SMS

- sämtliche zusätzlichen Dienste und sonstigen Gebühren

- alle Gutschriften und Rabatte

- genaue Gesamtkosten für jede einzelne Rufnummer

- eine genaue Erklärung, wodurch die Kosten für „Datennutzung außerhalb der EU“ in Höhe von ca. 59,40 € entstanden sind

Ich möchte insbesondere nachvollziehen können, welche Rufnummer diese Kosten verursacht hat und an welchem Datum, in welchem Land und mit welchem Datenvolumen die Nutzung stattgefunden hat.

Bitte senden Sie mir die vollständige Aufstellung sowie Ihre Antwort postalisch an meine bei Ihnen hinterlegte Anschrift.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen

Vor- und Nachname:

xxxxx

Anschrift:

xxxxx

xxxxx

Kundennummer:

xxxxx

Rufnummer 1:

xxxxx

Rufnummer 2:

xxxxx

Edit o2_Kathi 16.08.26 Persönliche Daten entfernt