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Der 50% Rabatt bei Partnerkarte nach Aktivierung weg

  • March 23, 2025
  • 5 Antworten
  • 43 Aufrufe
S
Besucher:in

Moin liebe Community,

Ich hab mir zu meinem Vertrag eine Partnerkarte (mobile M) dazu bestellt. Da mir das als 50% kombi-Angebot angezeigt wurde, auch bei dem Bestellvorgang und die Mail die ich bekommen hab zeigt die 14,99 anstatt 29,99.

Doch jetzt nach Aktivierung steht im Vertrag auf der Website so wie in meiner app 29,99 und keinerlei Rabatt mehr.. hat schonmal jemand das Problem gehabt Und würde ich da jetzt an der Nase herumgeführt?

Lösung von Bumer

Ja, der Kombivorteil wird erst geprüft und damit etwas später aktiviert.

    5 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • March 23, 2025

    Hat der Partnervertrag die gleiche Kundennummer? Siehst du den Hauptvertrag ebenfalls in der App? Wie heißt der Hauptvertrag?

    o2_Antje
    Sächsin
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • March 23, 2025

    Hallo ​@Smush,

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Den Fragen von Bumer schließe ich mich direkt an.
    Wenn du unter Mein o2 → Tarif & Sim-Karte → Preise & Rabatte anklickst wird dir auch keine Rabattierung angezeigt?
    Wird der Rabatt in der Tarifbestätigung, die du nach Aktivierung per Mail erhalten hast, ebenfalls nicht ausgewiesen?

    Gruß
    Antje

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    S
    Besucher:in
    • Smush
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 23, 2025

    Okay ich hab eben noch eine Mail bekommen die anscheinend meinen Kombivorteil etwas verspätet hinzugefügt hat. Nun wird es auch in der App angezeigt :)

     

    Demnach hat sich dieses problem von alleine gelöst. Trotzdem vielen Dank für die schnelle Hilfe.

    Liebe Grüße ✌🏻

    o2_Antje
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • March 23, 2025

    Ja, der Kombivorteil wird erst geprüft und damit etwas später aktiviert.

    o2_Antje
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • March 23, 2025

    ​@Smush Das ist ja wunderbar 🤗
    Freut mich sehr, dass jetzt alles passt.
    Hab noch einen schönen Sonntag und melde dich bei weiteren Fragen bitte jederzeit erneut.

    Gruß
    Antje

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