Deine Vertragsverlängerung ist derzeit in prüfung

Hallo liebe Community,

vielleicht hier ein O2 Mitarbeiter unterwegs.

ich wurde am Donnerstag vom callcenter angerufen, meine Verträge wären bereit für die Verlängerung.

ich habe dann meinen Hauptvertrag über die Homepage mit unlimited und IPhone 16 Pro Max verlängert. Ich bekam aber auch keine email, außer ein Fenster auf der Homepage „vielen Dank für ihren Auftrag, oder so ähnlich.

seitdem steht da deine Vertragsverlängerung ist derzeit in Prüfung. Irgendwie scheint mal wieder was nicht zu stimmen, denn jeden Tag möchte ein Mitarbeiter mit mir telefonisch verlängern.

kann da eventuell einer draufschauen, oder das Angebot löschen, damit das wieder funktioniert?

Ich danke im Vorraus

Melanie