Deine Vertragsverlängerung ist derzeit in Prüfung

Ok,vielen Dank 

Hallo @EddieB.,

vielen Dank für deine Nachricht.
Wenn dir die Antwort von Bumer weitergeholfen hat, magst du dann für diese noch das Lösungshäkchen setzen?
Hast du das Angebot über die Kundenbetreuung bereits stornieren können oder dürfen wir hier für dich tätig werden?

Gruß
Antje

Alles erfolgreich erledigt,vielen Dank:)

@EddieB. Klasse, das freut mich sehr, danke für die schnelle Rückmeldung.
Unter Mein o2 konntest du jetzt auch bereits das passende Angebot annehmen?

Gruß
Antje

Habe über den Kundenservice telefonisch zwei Verträge verlängert,nur sind die in Mein o2 noch nicht aktualiert worden,nur die neue Laufzeit.

Hallo @EddieB.,

das dauert ein bisschen bis das durch alle Systeme durch ist.

@EddieB. 

Habe über den Kundenservice telefonisch zwei Verträge verlängert…

war das heute? Wenn ja, wird das über Nacht durchgeführt, spätestens nach 48 Stunden.

Ok,alles klar.Vielen Dank und einen schönen Abend wünsche ich dir noch.

Gruß

Eddie

Danke, für dich auch. 👋

@EddieB. Du bist hier ja bereits mit allen weiteren Infos versorgt worden.
Die Umstellung erfolgt immer zum nächsten Tag und wird dann natürlich auch noch einmal per Mail bestätigt.

Gruß
Antje

ok, vielen Dank nochmal.Dann sollte das ja heute passieren.

Wünsche Dir einen schönen Tag

Gruß

Eddie

@EddieB. Danke, ich hoffe den hattest du ebenfalls.
Haben dich die Mail inzwischen erreicht und passt alles?

Gruß
Antje

Hallo,

ja ist alles angekommen heute morgen und passt!

Gruß

Eddie

@EddieB. Wunderbar, diese Rückmeldung hab ich mir erhofft.
Viel Freude mit deinem neuen Tarif.

Gruß
Antje

Danke dir :)

Gruß

Eddie

@EddieB. falls wir dich sonst noch bei anderen Themen unterstützen können, gebe hier gerne wieder Bescheid.

Und wenn du Lust hast, schau gerne noch bei uns im Angetestet-Bereich vorbei.

Solltest du dich für Testgeräte in Form von Smartphones oder Gadgets interessieren, dann bist du dort genau richtig. 👍😊

LG Steffen

Eine Frage zur erfolgreichen VVL habe ich jetzt doch noch.Heute erhielt ich die Bestätigung der 

Kündigung des Vertrages mit der Rufnr. 0179xxxxzum 13.01.2025.Dies ist ein nicht  genutzte

Partnerkarte.

Im Schreiben steht das die Kündigung des Vertrages zum Wegfall des Kombi-Vorteil-Rabatts bei

anderen Verträgen kommen könnte.

Über so etwas wurde ich bei telefonischer Verlängerung der zwei Verträge nicht hingewiesen.In wie

Weit könnten die jetzigen Verträge betroffen sein und welches ist mein Hauptvertrag ?

Grüße

Eddie

Wenn es eine Partnerkarte [bekommt Kombivorteil] ist, hat das keine Auswirkungen auf die anderen Verträge.

Editiere die Rufnummer.

ok, vielen Dank für die Info

Ok,vielen Dank für deine Hilfe 

Hallo @EddieB.,

super, dass dir Bumer deine Frage schon beantworten konnte.

Der Kombivorteil entfällt nur, wenn der Hauptvertrag/Gebervertrag gekündigt wird.

Wenn du weitere Fragen hast, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia

Hallo Giulia,

vielen Dank für deine Hilfe.

Einen schönen Abend wünscht

Eddie

Freut mich, dass sich dein Anliegen so schnell klären konnte @EddieB. 🤗 Falls noch Fragen aufkommen, immer her damit 😉

Viele Grüße
Cora

Guten Tag, gestern  Ich habe zwei Verträge verlängert.

Auf Anhieb geschafft, eine Nummer zu bekommen.

Zum zweiten nummer nein, da steht " Deine Vertragsverlängerung ist derzeit in Prüfung " 

Was sollte ich jetzt machen?