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Dauer Prüfung Vertragsverlängerung

  • February 6, 2026
  • 6 Antworten
  • 58 Aufrufe
M
Besucher:in

Ich würde gerne wie lange die Prüfung der Verlängerung meines Mobilfunkvertrages dauert, mittlerweile wird seit mehr als 48 Stunden geprüft.

Lösung von o2_Kathi

​@Madilu Ich habe dir das Vertragsverlängerungsangebot nun erneut zugeschickt. Berichte gerne, ob du es nun erhalten hast 😊

6 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • February 6, 2026

Wenn bei dir die Vertragsverlängerung ist in Prüfung steht, musst du sie erst bestätigen! Wie genau hast du verlängert?

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • February 6, 2026

    Moin ​@Madilu 👋

    Herzlich willkommen in unserer Community. Freut mich, dass du dich hier mit deiner Frage zur Verlängerung meldest.

    Ich habe gerade in deinem Kundenkonto nachgeschaut. Bumer hat Recht, es fehlt noch deine Bestätigung zur Vertragsverlängerung. Hast du die E-Mail mit dem Angebot noch vorliegen und kannst das nachholen?

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
    M
    Besucher:in
    • Madilu
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 6, 2026

    Ich habe leider keine Mail bekommen 

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • February 6, 2026

    ​@Madilu 

    Hast du ggf im Spam geschaut? Deine E-Mail-Adresse in meino2 ist korrekt? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • February 6, 2026

      Warte hier nochmal auf ​@o2_Kathi.

      Sie kann dir das Angebot nochmal zuschicken. Meist kommt auch nochmal ein Link, 1-2 Tage vor Ablauf des Angebots.

        o2_Kathi
        • o2_KathiModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • February 6, 2026

        ​@Madilu Ich habe dir das Vertragsverlängerungsangebot nun erneut zugeschickt. Berichte gerne, ob du es nun erhalten hast 😊

        Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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