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Datenvolumen vorzeitig zurückgesetzt


Hallo zusammen,

mir ist vorhin aufgefallen, dass meine 10 GB wieder auf 0 gesetzt wurden. Ich habe aber aktuell noch 20 Tage bis zum neuen Datenvolumen. Vorher hatte ich 20 GB, statt meiner 10 GB. Dieser Fehler ist ja bereits bekannt. Gibt es da einen Zusammenhang?

VG Marco

Lösung von o2_Juliane

Hallo @Marco1310 ,

der Fehler wird gerade behandelt und die Zurücksetzung des Datenvolumes gehört zur Entstörungsmaßnahme.
Du hast deine 10 GB wieder zur Verfügung, viel Spaß beim Surfen.

Liebe Grüße,
Juliane

11 Antworten

Sandroschubert
Legende
Ja da gibt es einen Zusammenhang.

o2_Juliane
  • Team
  • Lösung
  • July 12, 2019
Hallo @Marco1310 ,

der Fehler wird gerade behandelt und die Zurücksetzung des Datenvolumes gehört zur Entstörungsmaßnahme.
Du hast deine 10 GB wieder zur Verfügung, viel Spaß beim Surfen.

Liebe Grüße,
Juliane

  • Autor
  • Einsteiger:in
  • July 12, 2019
Vielen Dank für die Antwort. Ich hätte noch eine Frage zur Vertragsverlängerung. Kann ich diese hier stellen, oder sollte ich ein neues Thema eröffnen?

o2_Tatjana
  • Team
  • July 13, 2019
Hey Marco,

gerne kannst du dein Frage auch direkt hier stellen.

Viele Grüße, Tatjana

  • Autor
  • Einsteiger:in
  • July 13, 2019
Laut der App kann ich meinen Vertrag aktuell schon verlängern. Kannst du mir ein Angebot für den o2 Free M Boost oder den o2 Free L Boost machen? Ein Handy wird nicht benötigt. Vielen Dank. VG Marco

o2_Tatjana
  • Team
  • July 15, 2019
Hey @Marco1310,

ich hoffe, dass du gut in die neue Woche gestartet bist. 😊

Klar können wir dir ein Angebot machen. Schreib uns dazu bitte eine private Nachricht an @o2_VVL. Sag uns einfach nur, für welchen Tarif du dich interessierst und wir schicken dir ein individuelles Angebot zu.
Falls du auch über ein neues Smartphone nachdenkst, schau dich doch mal bei unseren Testberichten um. 📱

Viele Grüße, Tatjana

o2_VVL
  • July 23, 2019
Hallo @Marco1310,

schade, dass wir zum jetzigen Zeitpunkt noch kein passendes Angebot für dich finden konnten.
Anfang kommenden Jahres können wir erneut prüfen, ob ein Wechsel in deinen Wunschtarif möglich ist.

Gruß
Antje

  • Autor
  • Einsteiger:in
  • January 29, 2020

Hallo zusammen,

 

ich sollte mich ja noch einmal Anfang des Jahres melden zwecks der Vertragsverlängerung. Wie sieht es aktuell mit einem Angebot aus? Für mich wäre wichtig, dass die Connect Option bleibt. Datenvolumen sollte bei 10 bis 20 GB liegen. . Ein Handy wird nicht benötigt.

 

VG Marco


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • January 31, 2020

Hallo zusammen,

 

ich sollte mich ja noch einmal Anfang des Jahres melden zwecks der Vertragsverlängerung. Wie sieht es aktuell mit einem Angebot aus? Für mich wäre wichtig, dass die Connect Option bleibt. Datenvolumen sollte bei 10 bis 20 GB liegen. Ein Handy wird nicht benötigt.

 

VG Marco


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • January 31, 2020

Hallo zusammen,

 

den obigen Post bitte ignorieren. 

 

VG Marco  


o2_Annika
  • Moderatorin
  • February 4, 2020

Hey @Marco1310 

 

wie ich gerade gesehen habe, sind wir hier  ja schon am Thema Verlängerung dran. :blush:

 

Viele Grüße

 

Annika