Datenvolumen nach Tarifwechsel nicht zurückgesetzt

Hallo,

meinst du die Anzeige im Portal?

LG

Ja, bei "mein o2 - alles zu deinem Vertrag" 

Hallo,

die Anzeige ist nur theoretisch. Dir steht ab Änderung das volle Datenvolumen bis Rechnungsende zur Verfügung. Sollte es bei dir nicht so sein, kannst du dir über die Kundenbetreuung das Datenvolumen einmalig resetten lassen.

LG

Danke für die schnelle Antwort. 

Das wurde mir im dortigen Chat auch zugesichert. 

Ist aber nicht passiert 🤷‍♂️

Hallo,

bist du denn jetzt gedrosselt? Probiere es mal hier:

https://www.o2.de/kundenservice-chat

LG

Genau dort wurde mir das ja zugesagt. 

Gedrosselt bin ich nicht, der Datenverbrauch wurde nicht zurückgesetzt. 

Okay, ich lasse mich überraschen, was nach dem Verbrauch des Datenvolumens passiert. 

Danke nochmal. 

Hallo @Londonfreak,

für welchen Tarif hast du dich entschieden?

Etwas Schickes mit Connect und 5G? 

Ich schließe mich @Vilureef an, die Verbrauchsanzeige in Mein o2 zählt den Verbrauch im Monat immer weiter bis zum nächsten Rechnungslauf, ein Zurücksetzen des verbrauchten Volumens auf 0 ist nicht ersichtlich, findet aber statt.

Halte uns auf dem Laufenden, vielleicht auch mit Screenshot: 50GB von 1GB verbraucht und alles grün. 

Einen wunderbaren Mittwoch,

Katja 

Hallo o2_katja,

Hab mich für den schicken Tarif o2 free L Boost entschieden 😉

Dir auch einen ebensolchen Mittwoch 🙋🏻‍♂️

(bin jetzt erstmal offline, Geld verdienen 🤑) 

Hervorragende Wahl, der Kleine^^ ist ebenfalls mein Favorit @Londonfreak. Auch wenn ich aktuell gar nicht weiß wohin mit dem Volumen. 

Viel zu oft in der Nähe meines WLAN, aber das ändert sich bestimmt wieder.

Auf jeden Fall ist genug Datenvolumen vorhanden um den ein oder anderen Speedtest durchzuführen und zu teilen wenn du Lust hast :

Was mir noch fehlt ist 5G, das ändert sich bestimmt im Laufe der nächsten Monate, das bedeutet dann einen Wechsel meines Mate 20 Pro. Noch bin ich unentschlossen und lasse mich von den Communityerfahrungen inspirieren, ein bisschen liebäugel ich Richtung Pixel.

Viel Spaß beim Geld verdienen!