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Warum O2 Service
Gelöst

Datenvolumen EU Roaming


Slifer76
Neuling

Hallo,

Ich habe am 27.9. meinen Vertrag verlängert (von Unlimited Max in Unlimited Max 2021). Bei Datenvolumen für die EU ist mir aufgefallen, dass bei mir 33,7 GB steht. Eigentlich müssten es ja 50,5 GB sein. Meine Frage: wurden diese 33,7 nach den verbleibenden Tagen im Rechnungsmonat berechnet (ich habe ja während des Rechnungsmonat verlängert) oder aufgrund der Grundgebühr (diese wäre bei mir 59,99 abzüglich 20 Euro Tarifrabatt also 39,99). Das würde nämlich bedeuten ich hätte im neuen Rechnungsmonat 50,5 GB. Würde es nach der verringerten Grundgebühr berechnet wäre es dauerhaft 33,7 GB. Ich habe gelesen dass die Höhe der Grenze sich nach der Höhe der Grundgebühr des Tarifes richtet. Eigentlich ist ja die Frage: wird bei der Berechnung dieser Grenze (50,5 GB) der Tarifrabatt mit eingerechnet. Dadurch wäre die Grundgebühr geringer und folglich ja auch die Volumengrenze. Bei beiden Methoden kommt bei mir zufällig das Gleiche raus. Ich weiß eine komplizierte Frage. Ich hätte da gerne Hilfe damit ich weiß mit was ich in Zukunft rechnen kann. Vielen Dank.

Lösung von Vilureef

Hallo,

die Formel richtet sich nach der regulären Grundgebühr, und ist unabhängig vom Rabatt. Es ist so wie du schon geschrieben hast, dass es anteilig deines restlichen Abrechnungszeitraum ist. Ab dem nächsten Zeitraum steht dir 50,4GB zur Verfügung.

LG

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War das hilfreich für dich?

17 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 28. September 2022

Hallo,

die Formel richtet sich nach der regulären Grundgebühr, und ist unabhängig vom Rabatt. Es ist so wie du schon geschrieben hast, dass es anteilig deines restlichen Abrechnungszeitraum ist. Ab dem nächsten Zeitraum steht dir 50,4GB zur Verfügung.

LG


Slifer76
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 19 Antworten
  • 28. September 2022

So habe ich das auch verstanden. Bleibt der Rechnungsmonat bei einer Vertragsverlängerung eigentlich wie bisher oder ändert sich dieser aufgrund des neuen Vetragsbeginnes?


Slifer76
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 19 Antworten
  • 28. September 2022

Hallo 

Ich habe verlängert von Unlimited Max auf Unlimited Max 2021. Nun ist bei mir das Datenvolumen im EU Ausland limitiert. Vorher war das nicht der Fall. Gibt es irgendeine Möglichkeit wieder unlimitiert zu bekommen oder ist das durch die Verlängerung einfach so?


  • 0 Antworten
  • 28. September 2022

@Slifer76

hi, O2 setzt seit einiger Zeit die Gesetzlichen Regelungen um.

Das galt eigentlich vorher auch schon, wurde aber zu gunsten der Kunden

nicht umgesetzt.

mfg

Fair-Use-Policy

Damit wir die Leistungen des inländischen O2 Tarifs ohne Aufpreis auch im EU-Ausland gewähren können, können wir bei einer exzessiven bzw. „permanenten“ Roaming-Nutzung Aufschläge erheben. Die Nutzung für SMS, Daten und Gespräche wird durch Regelungen der angemessenen Nutzung (Fair-Use-Policy, „FUP“) begrenzt. Informationen dazu können den Preislisten entnommen werden.

  • Aufschläge können beispielsweise erhoben werden:
    Bei Überschreitung eines Roamingvolumens, welches dem doppelten Volumen entspricht, das sich aus der Division des inländischen Endkundengesamtpreises eines offenen Datenpakets durch das regulierte maximale Roamingvorleistungsentgelt ergibt, können Aufschläge auf Datennutzung (einschl. MMS) erhoben werden.
  • Es gelten folgende Aufschläge / Großhandelspreise (inkl. MwSt.)
    Aufschlag für Datennutzung (einschl. MMS) pro Gigabyte (Taktung je angefangenem Kilobyte):
    - ab 01.07.2022: 2,38 €
    - ab 01.01.2023: 2,142 €
    - ab 01.01.2024: 1,8445 €
    - ab 01.01.2025: 1,547 €
    - ab 01.01.2026: 1,309 €
    - ab 01.01.2027: 1,19 €

    Die Höhe der Aufschläge richtet sich nach gesetzlichen Vorgaben und kann jeweils von den o.g. Beträgen abweichen.
  • Missbräuchliche oder zweckwidrige Nutzung
    Zur Verhinderung einer missbräuchlichen oder zweckwidrigen Nutzung regulierter Endkundenroamingdienste, die zu geltenden inländischen Endkundenkonditionen bereitgestellt werden.
  • Stable Link-Regelung
    Falls du auf Anforderung keinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland oder stabile Bindungen an Deutschland, die eine häufige und erhebliche Anwesenheit in Deutschland mit sich bringen, nachweisen kannst. In diesem Fall können Aufschläge für SMS, Telefonie und Daten (einschl. MMS) erhoben werden.
  • 4-Monats-Regelung
    Wenn objektive Indikatoren den Schluss zulassen, dass deine Auslandsnutzung die Inlandsnutzung deines O2 Tarifs für die Dauer von mindestens vier Monaten überwiegt, können Aufschläge auf SMS, Telefonie und Datennutzung (einschl. MMS) erhoben werden.

Zur Beurteilung der Einhaltung der „Fair Use“- Grenzen bei Telefonie, SMS und Datennutzung können die erforderlichen Daten über deinen Aufenthaltsort sowie dein Telefonie- und Surf-Verhalten für mindestens 4 Monate verarbeitet und genutzt werden.

Bei Fragen in Bezug auf die Anwendung dieser Regelungen und die Höhe des Aufschlags, welcher nach Verbrauch des Fair-Use-Volumens berechnet wird, wende dich bitte an unseren Service.

https://www.o2online.de/service/ausland-roaming/eu-verordnung/

 

* Du kannst das in deinem Tarif enthaltene Leistungsvolumen für Gesprächsminuten, SMS und Daten auch in den Ländern der Zone 1 nutzen. Bei Vielnutzung können zusätzlich zum Inlandspreis Aufschläge gemäß der EU-Fair Use Policy erhoben werden. Weitere Details zur EU-Fair Use Policy hier: mehr erfahren


Slifer76
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 19 Antworten
  • 28. September 2022

Sorry dass ich es nochmal poste. Ich habe die Tags vergessen. 

Hallo,

Ich habe am 27.9. meinen Vertrag verlängert (von Unlimited Max in Unlimited Max 2021). Bei Datenvolumen für die EU ist mir aufgefallen, dass bei mir 33,7 GB steht. Eigentlich müssten es ja 50,5 GB sein. Meine Frage: wurden diese 33,7 nach den verbleibenden Tagen im Rechnungsmonat berechnet (ich habe ja während des Rechnungsmonat verlängert) oder aufgrund der Grundgebühr (diese wäre bei mir 59,99 abzüglich 20 Euro Tarifrabatt also 39,99). Das würde nämlich bedeuten ich hätte im neuen Rechnungsmonat 50,5 GB. Würde es nach der verringerten Grundgebühr berechnet wäre es dauerhaft 33,7 GB. Ich habe gelesen dass die Höhe der Grenze sich nach der Höhe der Grundgebühr des Tarifes richtet. Eigentlich ist ja die Frage: wird bei der Berechnung dieser Grenze (50,5 GB) der Tarifrabatt mit eingerechnet. Dadurch wäre die Grundgebühr geringer und folglich ja auch die Volumengrenze. Bei beiden Methoden kommt bei mir zufällig das Gleiche raus. Ich weiß eine komplizierte Frage. Ich hätte da gerne Hilfe damit ich weiß mit was ich in Zukunft rechnen kann. Vielen Dank.

 

Edit Vilureef: Mehrfache Themen zusammengelegt! Beachte bitte die Netiquette! 27.9.22/9:20


  • 0 Antworten
  • 28. September 2022

@Slifer76

deine Beiträge findest du hier:

https://hilfe.o2online.de/members/slifer76-1054314

du hast auch schon antworten bekommen.

 

 

@ Mods 

doppelter Beitrag

 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 28. September 2022

Hallo, 

Slifer76 schrieb:

So habe ich das auch verstanden. Bleibt der Rechnungsmonat bei einer Vertragsverlängerung eigentlich wie bisher oder ändert sich dieser aufgrund des neuen Vetragsbeginnes?

der bleibt unverändert.

LG


Slifer76
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 19 Antworten
  • 28. September 2022

Hallo,

Ich hätte eine Frage zu FUP. Ich habe nachgelesen. Bei Volumentarifen mit zB 20 GB kann man diese auch komplett im EU Ausland absurfen. Gibt es also diese Begrenzung nur bei Unlimited Tarifen oder gibt es bei Volumentarifen auch irgendeine Grenze.?

 

Edit Vilureef: weiteres Thema zusammengelegt! 28.9.22/12:10


  • 0 Antworten
  • 28. September 2022

@Slifer76

bitte mache nicht noch mehr Beiträge auf

 

deine Beiträge findest du hier:

https://hilfe.o2online.de/members/slifer76-1054314

du hast auch schon antworten bekommen.

 

warum fragst du nicht da?

 

@ Mods

mehrfacher Beitrag

 


Slifer76
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 19 Antworten
  • 28. September 2022

Ich dachte es wäre eine neue Frage. Deshalb das neue Thema. Ich entschuldige mich dafür


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 28. September 2022

Hallo,

@Slifer76 bleibe bitte in einem Thema. Mehrfachthemen zum gleichen Anliegen, sind laut Netiquette nicht gestattet.

Zu deiner Frage, ja es greift nur bei Unlimited Tarifen. Aufschläge werden in Volumentarifen erst nach 4 Monaten Dauernutzung in der EU fällig.

LG


  • 0 Antworten
  • 28. September 2022

@Slifer76 

zur Antwort schau in die Preislisten.

ja, die Fair-use-Policy gilt für alle Verträge und Prepaid.


Slifer76
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 19 Antworten
  • 28. September 2022

Dass die FUP für alle Verträge gilt ist klar. Meine Frage galt der Begrenzung. Mir ist eben aufgefallen dass Unlimited Tarif begrenzt sind, Volumentarife aber anscheinend nicht. Aber jetzt verstehe ich das mit den 4 Monaten. Danke


Slifer76
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 19 Antworten
  • 28. September 2022

Gibt es eigentlich diese Begrenzungen des Datenvolumens im Eu Land nur bei den normalen Unlimited Tarifen oder auch bei den Flex Varianten?


o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • 28. September 2022

Hallo @Slifer76 ,

die Fair-Use Policy wird bei den Laufzeit und den Flex Versionen der Unlimited Verträge angewandt.

 

Schöne Grüße, Sven


Slifer76
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 19 Antworten
  • 28. September 2022

Danke. Sie meinen hier die Begrenzung des Datenvolumens? Die Fair-Use-Policy gilt im Prinzip ja für alle Verträge. 


o2_Dennis
  • Moderator
  • 18041 Antworten
  • 21. Oktober 2022

Hallo @Slifer76,

sorry für die späte Ergänzung unserer vorherigen Antwort. Aber im Grunde hatten die Vilureef und fritz04 deine Frage ja schon vorher beantworten können. :) 

Grundsätzlich greifen aber alle hier genannten Maßnahmen sowohl für Laufzeit als auch für Flex und Prepaid Tarife.

VG
Dennis

 


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