Datenvolumen angeblich zu 80 % verbrauch

Ich erhalte auch regelmäßig Warnmeldungen, dass mein mobiles Datenvolumen angeblich zu 80 % verbraucht sei und mir zusätzliche Datenoptionen empfohlen werden.

Die Meldungen sind einfach falsch. Mein tatsächlicher Verbrauch ist erst bei 26 % des Datenvolumens.

Ich empfinde das als unnötige Angstmacherei. Hier wird bewusst Druck aufgebaut. Das stört mich extrem.

Ich würde gern auf ein Unlimited-Tarif wechseln. Das wäre grundsätzlich eine Lösung, ist für mich aktuell jedoch wirtschaftlich nicht sinnvoll, da ich noch einen Connect-Vertrag mit aktiven eSIMs habe. Ein Tarifwechsel würde bedeuten: zusätzlich 5,95 € pro eSIM im Monat plus Kosten für den Unlimited-Tarif. Das macht die Option für mich unattraktiv.

Ehrlich gesagt bringt mich genau diese Kombination aus falschen Warnmeldungen und teuren, unflexiblen Alternativen an den Punkt, an dem ich  darüber nachdenke, den Anbieter zu wechseln. Und das nicht, weil das Produkt schlecht wäre sondern wegen der Art, wie mit mir kommuniziert wird.

Sry O2 aber das geht so nicht.

Edit o2_Kathi 06.02.26 Zur besseren Übersicht aus einem anderen Beitrag hierhin verschoben, gleiches Thema

Klingt aber eher nach einem Fehler im System, dass die SMS rausgesendet werden, als das es “vorsätzlich” gemacht wird um die Kunden zu nerven.

Würde dies vielleicht melden und abwarten, ob die Technik da was findet. Oder ob grundsätzlich bestimmte Probleme bei bestimmten Verträgen und dessen (neue) Berechnung zur automatischen Meldung (SMS) führen - die so eigentlich nicht vorgesehen waren.

Edit o2_Kathi 06.02.26 Zur besseren Übersicht aus einem anderen Beitrag hierhin verschoben, gleiches Thema

Bitte nicht mehrfach posten. 

xxx

Edit o2_Kathi 06.02.26 Antwort aus einem anderen Beitrag hierhin verschoben, Link zur besseren Übersicht entfernt

Erstmal sorry für den Doppelpost, das war nicht meine Absicht.  

Heute habe ich wieder die Meldung bekommen, diesmal jedoch mit dem Hinweis, dass ich nur noch mit reduzierter Geschwindigkeit surfen kann. Ich weiß, das sind keine gravierenden Probleme, aber es ist einfach ein weiterer Punkt, der ohne ersichtlichen Grund nervt.  Es gibt ohnehin schon so viele Dinge, die mich über den Tag hinweg beanspruchen da muss das wirklich nicht auch noch sein.

​@Fragezeichen1 

hast du mehrere Datenpacks aktiv, also Inklusiv Datenvolumen und den Grow Vorteil? Das würde die SMS erklären.

Ich habe das Inklusive Datenpaket von 40 GB da sind 30 GB verbraucht und dann noch 30 GB Grow Vorteil also insgesamt 70GB. Egal ich Wechsel bei nächster Gelegenheit zu Simon da gibts 60 GB für nen 10ner und monatlich kündbar zwar nur mit 150 Mbit/s aber das reicht für spotify. Ich hab echt keine lust mehr jedesmal zu prüfen ob das jetzt stimmt oder ob das wieder ne Falschmeldung ist.

Hallo ​@Fragezeichen1 , schön dass du dich hier in der Community meldest 🌼

Diese fehlerhaften SMS zum Verbrauch sind sicherlich nicht dazu gedacht dir unnötig Angst zu machen. Bumer hat da die richtige Idee. Ich habe mir das angeschaut und die SMS werden durch den Verbrauch deiner Grow Option ausgelöst.

Ich habe dir das systemseitig einmal resettet. Damit sollte sich das wieder glatt ziehen.

Schade, dass du dich dazu entschieden hast den Anbieter zu wechseln. Vielleicht gibt es ja in nächster Zeit doch noch ein tolles Angebot, das dich überzeugt zu bleiben.

LG, Rebecca