Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

DatenverbrauchsCHECK bei unlimited nicht möglich

D
Einsteiger:in

Guten Tag Community ._.

(Dh. Support & Kundschaft :)

Ich werde zu 100% auf allen Geräten gehackt, und um dies zu beweisen möchte ich gerne trotz und vor allem aus dem Grund etwas über den Datenverbrauch wissen, weil ich eine Flatrate habe ._.

Mir wurde immer am Telefon gesagt, dass das nicht gehe, da ich Flatrate habe ._.

Diese Aussage und auch die nun nachweisliche Antwort hier im Forum werde ich als Grundlage für meine Kündigung sehen, und alle zuwider Erscheinungen eben veröffentlichen, und Microsoft ebenfalls ein Unternehmen ist, was größer ist, und in die Werbesicht kommen wird, wie der Chat auch aufgenommen wurde ._.

Desweiteren Frage ich, da meine Karte bestimmt kopiert wurde, ob o2 im System erkennen kann, inwieweit zB eine Bestätigung im Bilde von geschickten SMS bestehe ._. wo/wann per SMS zB eine Authentifizierung stattfand. Bestellte SIM-Karten zB immer mindestens 5-7 Tage brauchten bis die ankamen UND nicht nur 3 wie gesagt.

Auch wenn dass Handy zB testweise 24std aus war, war der Verbrauch bei den meinigen genutzten Apps hoch. ._.

Wenn ich Hotspot anlege, und das Passwort ändere, und dies keinem mitteile, kann es wie möglich sein, dass zB 25 Geräte geschaltet sind.

Trotz Flatrate möchte ich sehen können, wohin Anrufe&SMS mit der Flatrate getätigt wurden, und ich gegen die Sicht vorgehen werde, wenn mir gesagt wird, dass das auf Basis der Flatrate nicht möglich ist ._. 

Ich bin bereit für diesen Aufwand zB bis zu 100€ zu bezahlen, wenn ich eine ausführliche Datenverbrauchs&Telefon&smsversendungssicht erhalte, …

Oder drückt sich o2 vor dieser Prüfsicht nicht.

THX4ANSWEAR_.

MFG Christian Maßmann ..

THE dauerwerbesendAH ._.

(Noch Kunde bei oo2 ._____.

Edit o2_Matze Beitrag aus dem Wohnzimmer zu Vertrag und Tarife verschoben 05.06.23/ 10:18

Lösung von o2_Matze

Hallo @dauerwerbesendAH 

Willkommen in unserer o2 Community.

Schön, dass du uns hier gefunden hast \o/ 

Da hast du uns ja ein spannendes Thema mitgebracht. Natürlich ist es technisch möglich, dass du dir ggf. einen Virus, Trojaner oder eine wie auch immer geartete schädliche App eingefangen hast, auch wenn ich die Wahrscheinlichkeit nicht für sehr hoch erachte. Hilfreich ist es da immer, das Smartphone komplett auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und nach der Neueinrichtung keine Sicherung einzuspielen und dann bei jeder neu installieren App das Verhalten des Telefons genau zu beobachten. Zusätzlich sollte man es vermeiden, Apps aus nicht offiziellen Quellen zu installieren, da sich somit die Chance minimieren lässt Opfer eines solchen Angriffs zu werden.  

Wenn du mit 

Desweiteren Frage ich, da meine Karte bestimmt kopiert wurde, ob o2 im System erkennen kann, inwieweit zB eine Bestätigung im Bilde von geschickten SMS bestehe ._. wo/wann per SMS zB eine Authentifizierung stattfand. Bestellte SIM-Karten zB immer mindestens 5-7 Tage brauchten bis die ankamen UND nicht nur 3 wie gesagt.

andeuten willst, dass deine Karte auf dem Postweg abgefangen, geclont und dann weiter an dich geleitet wurde und jemand eine kopierte Karte von dir besitzt möchte ich das zu 99,9999% ausschließen, sowas findet vermutlich eher in James Bond oder Jason Bourne Filmen statt, wir sind aber (leider 😄) nicht in Hollywood. Das denke ich kannst du also ausschließen. Was für ein Smartphone verwendest du denn aktuell überhaupt? Vielleicht magst du dazu noch mal was schreiben. 

VG Matze 

11 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • June 5, 2023

@dauerwerbesendAH 

moin, O2 bietet keinen Einzelverbindungsnachweis EVN

für Gespräche innerhalb der Flat an.

Das gleiche gilt für Datenverbindungen.

probiere mal den USSD code *140#

Theoretisch kannst du einen Einzelentgeltnachweis  EEN anfordern,

aber ob das ohne zu beanstandende Rechnung geht , kein Plan.

 

Mit dem Einzelentgeltnachweis nachträglich prüfen

Haben Sie keinen EVN beantragt und reklamieren Sie die Telefonrechnung, muss der Netzbetreiber einen nachträglichen Verbindungsnachweis erstellen, den so genannten Einzelentgeltnachweis (EEN). Ihnen den Nachweis vorlegen muss er nur dann, wenn Sie dies innerhalb der Frist zur Beanstandung verlangen. Diese Frist - acht Wochen ab Erhalt der Rechnung - sollten Sie unbedingt einhalten, um Schwierigkeiten mit Beweisen zu vermeiden. Der Anbieter muss nur dann keinen EEN erstellen, wenn dies technisch nicht möglich ist oder Sie zuvor die Löschung der Daten gewünscht haben. Auch bestimmte Telefonverbindungen, wie beispielsweise zu Telefonseelsorgern, erscheinen aus Gründen des Datenschutzes nicht im EEN.

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/einzelverbindungsnachweis-so-koennen-sie-ihre-telefonrechnung-pruefen-5195

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • June 5, 2023

    Hallo @dauerwerbesendAH 

    Willkommen in unserer o2 Community.

    Schön, dass du uns hier gefunden hast \o/ 

    Da hast du uns ja ein spannendes Thema mitgebracht. Natürlich ist es technisch möglich, dass du dir ggf. einen Virus, Trojaner oder eine wie auch immer geartete schädliche App eingefangen hast, auch wenn ich die Wahrscheinlichkeit nicht für sehr hoch erachte. Hilfreich ist es da immer, das Smartphone komplett auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und nach der Neueinrichtung keine Sicherung einzuspielen und dann bei jeder neu installieren App das Verhalten des Telefons genau zu beobachten. Zusätzlich sollte man es vermeiden, Apps aus nicht offiziellen Quellen zu installieren, da sich somit die Chance minimieren lässt Opfer eines solchen Angriffs zu werden.  

    Wenn du mit 

    Desweiteren Frage ich, da meine Karte bestimmt kopiert wurde, ob o2 im System erkennen kann, inwieweit zB eine Bestätigung im Bilde von geschickten SMS bestehe ._. wo/wann per SMS zB eine Authentifizierung stattfand. Bestellte SIM-Karten zB immer mindestens 5-7 Tage brauchten bis die ankamen UND nicht nur 3 wie gesagt.

    andeuten willst, dass deine Karte auf dem Postweg abgefangen, geclont und dann weiter an dich geleitet wurde und jemand eine kopierte Karte von dir besitzt möchte ich das zu 99,9999% ausschließen, sowas findet vermutlich eher in James Bond oder Jason Bourne Filmen statt, wir sind aber (leider 😄) nicht in Hollywood. Das denke ich kannst du also ausschließen. Was für ein Smartphone verwendest du denn aktuell überhaupt? Vielleicht magst du dazu noch mal was schreiben. 

    VG Matze 

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
      D
      Einsteiger:in

      Hallo Matze,-

      Ich habe 2x blackview Handy &1x Smartphone 

      Inhalt entfernt 

      Versendet o2 somit auch per Einschreiben, da es 3mal über 7 Tage gedauert hat, und jedesmal 3 Tage geschrieben wurde ._. 

      Inhalt entfernt 

      und dann die Rechnung nicht mehr bezahlt wird, wie diese Sache vollkommenst aufgeklärt tut sein.

      Datenverbrauch etc ist ja auch, wenn das Handy 24std aus tut sein, und das gleiche Handy Angaben zum Verbrauch tut geben, die vor dem Abschalten, anders waren.

      THX4ANswears ._.

      Edit o2 Matze thematisch unpassende Inhalte entfernt 05.06.23 14:24

      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • June 5, 2023

      @dauerwerbesendAH 

      probiere mal Akku und SIM-Karte aus dem Handy zu nehmen.

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • June 5, 2023

      @dauerwerbesendAH Vielen Dank für deine Rückmeldung.

      Ich habe 2x blackview Handy &1x Smartphone 

      Alles klar, also sprechen wir hier über Androidgeräte. Sofern du dann immer nur Apps aus dem offiziellen Google Playstore installierst machst du alles richtig. 

      Versendet o2 somit auch per Einschreiben, da es 3mal über 7 Tage gedauert hat, und jedesmal 3 Tage geschrieben wurde ._. 

      SIM Karten versenden wir als einfache Briefpost an deine im Vertrag hinterlegte Kontaktadresse.

      und dann die Rechnung nicht mehr bezahlt wird, wie diese Sache vollkommenst aufgeklärt tut sein.

      Es ist natürlich dein gutes Recht die Zahlung einzustellen, dies kann aber die Sperrung deiner SIM Karte nach sich ziehen, dem solltest du dir bewusst sein, von daher würde ich davon abraten.  

      Datenverbrauch etc ist ja auch, wenn das Handy 24std aus tut sein, und das gleiche Handy Angaben zum Verbrauch tut geben, die vor dem Abschalten, anders waren.

      Deine Bedenken kann ich durchaus ein Stück weit nachvollziehen, in den meisten Fällen liegt es aber einfach daran, dass der Datenzähler sich nicht schnell genug aktualisiert bzw sich nicht in Echtzeit ändert oder dies in Etappen macht und somit nach dem Einschalten ein falscher Eindruck entsteht, so dass hier z.B Daten geflossen sind während das Gerät schon aus ist, dem ist aber nicht so.

      Dazu ein kleines, aber interessantes Experiment: Wenn du z.B Musik über eine App am Handy streamst und das Telefon herunterfährst (ohne vorher die App zu schließen), wirst du bemerken, dass im Display schon die Anzeige “Wird herunter gefahren” steht, die gestreamte Musik aber noch zwischen drei und fünf Sekunden weiter läuft. Dieses Verhalten sorgt natürlich auch dafür, das sich die Werte im Datenzähler ändern und vielleicht nicht mehr dem erwarteten Verbrauch entsprechen. 

      Ich hoffe ich konnte dir ein wenig helfen und für etwas Klarheit sorgen.

      Eine Sache noch: Wenn du hier postet, beziehe dich bitte nur auf den Sachverhalt selber zu deinem Anliegen. Vermutungen, oder politische Themen sind hier nicht zielführend und daher auch nicht erwünscht. Bei wiederholtem Verstoß müssten wir dich dann von der Community ausschließen. Ich bitte daher darum, dies zu berücksichtigen.

      Lieben Dank. 

      Gruß Matze 

      „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
        schluej
        Legende
        • schluej
        • June 5, 2023

        Dann sperre doch die SIM in Mein O2 und bestelle Dir neue SIM für die Geräte.

        Wenn Du eine 24 Monatstarif hast wird O2 das Geld einfordern, egal welch Verschwörungstheorie Du da vorschiebst. 

        Bei Android Geräten besteht natürlich eine etwas höhere Gefahr das man doch mal Software auf das Handy bekommt. Eventuell doch mal zu Apple wechseln.

        Live long and prosper 🖖
          poales
          Legende
          • poalesLegende
          • Legende
          • June 6, 2023

          @dauerwerbesendAH 

          eine kostenpflichtige Ersatz- SIM kannst du dir im O2 Shop holen,

          dann ist eine Kopie auf dem Postweg ausgeschlossen.😉

          Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
            o2_Rebecca
            • o2_RebeccaModeratorin
            • Moderatorin
            • June 16, 2023

            Hallo @dauerwerbesendAH ,

            Es ist ja inzwischen etwas Zeit vergangen und da wollte ich mich erkundigen, ob du mittlerweile etwas unternommen hast?

            o2_Matze war ja ganz gut auf deine Fragen und Bedenken eingegangen. Hat dir das helfen können?

            Den Tipp von schluej und poales eine Ersatz-SIM zu besorgen könnte man auch noch annehmen. Wenn du dir wirklich unsicher bist, ob sich auf deinem Handy Schadsoftware eingeschlichen hat, sollte zusätzlich aber noch das von Matze empfohlene Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen gemacht werden. 

            Vielleicht hilft dir dieser Artikel im Bezug auf das Entfernen von Schadsoftware ja noch weiter, auch wenn es sich bei deinem Anliegen nicht direkt um Phishing handelt. 

            Falls du noch Fragen hast, oder wir dir sonst weiterhelfen können, melde dich gerne zurück 🙂

            LG, Rebecca

            D
            Einsteiger:in

            Hallo Rebecca ..

            Ersatzsinnkarte scheint die Sekte bestellt zu haben. .. und aktiviert steht bei mir in der App.

            Sie arbeiten ja bei o2 .. und können hier was rausfinden ?? 

             

            Einzelverbindungsnachweis gibt's ja bei Telefonaten nicht bei flat würd gesagt ..

            Ich bestellte mir zwar vor Monaten einmal eine Ersatz Sim .. aktivierrte die aber nie …

             

            Kann eine Abteilung von euch oder nur die Polizei rausfinden, wann die von welchem Handy aktiviert wurde??

            Ich aktivierte diese nie.

            Ist das erklärlich dafür dass ich nun 20€ seit 2 Monaten bezahle??

             

            Mfg

            dauerwerbesendAH mit AH 📽️🚔

            🧐♿ Geht auch im Rollstuhl .___.

             

            Falls die aktiviert wurde, gehe ich zur Polizei. Könnt ihr die Aktivierung schriftlich hier im Forum bestätigen?? 

            Gruß CHM-Causal-DPmedien

            Äh dauerwerbesendAH 📽️🫣

             

            o2_Flo
            • o2_FloModerator
            • Moderator
            • October 24, 2023

            Hey @dauerwerbesendAH,

            also Ersatz SIM Karten aktivieren sich nicht einfach von selbst. Wohin hast du die Karte denn bestellt? Du hättest sie dir ganz einfach im o2 Shop holen können :) 

            Viele Grüße,
            Flo

            Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
            Denner
            Legende
            Forum|alt.badge.img+40
            • Denner
            • Legende
            • October 24, 2023

            Hier unvollständige Liste von Billig Android Telefonen die ab Werk mit Trojanern ausgestattet sind 

             

            Edit o2_Flo: Link entfernt. Nicht verifizierte Aussagen // 30.10.23

            42! 07.99
              Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
              © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica