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Datenverbrauch im Roaming abfragen

  • September 2, 2025
  • 4 Antworten
  • 86 Aufrufe

Hallo zusammen, ich bin im EU-Ausland unterwegs und bekomme in jedem Land die folgende SMS:

Datenroaming ist in Kroatien bis zu einem EU-Inklusivvolumen von 64,7 GB kostenlos. Es findet entsprechend den Regelungen über die angemessene Nutzung eine Volumenbegrenzung statt. Nach Verbrauch des EU-Inklusivvolumens wird Ihnen ein Aufschlag von 1,547 € pro GB berechnet. Falls Sie dies nicht wünschen, deaktivieren Sie bitte Datenroaming auf Ihrem Smartphone. Sie können jederzeit in der Mein o2 App Informationen zu Ihrem aktuellen Verbrauch abrufen.

Prinzipiell nachvollziehbar. Was aber nicht funktioniert, ist die Abfrage, die dort erwähnt wird. ich habe einen o2 Mobile Unlimited on Demand, die App zeigt hier nur unbegrenzt an. 

Ein Anruf bei der "lustigen" Hotline-KI hat nur zu folgender SMS geführt:

Guten Tag Peter Mustermann,

ie haben bisher keine Daten oder Sprachminuten verbraucht, für die zusätzliche Kosten anfallen. Von Ihren haben Sie O MB verbraucht, Ihnen stehen im aktuellen Rechnungszeitraum noch O MB in Ihrer vertraglich vereinbarten Geschwindigkeit zur Verfügung.

Sie erhalten Ihre nächste Rechnung in 3 Tagen.

Ihr o2 Service Team

Also, liebes o2 Team. Wo sehe ich denn nun den aktuellen Verbrauch?

4 Antworten

Bumer
Legende
  • September 2, 2025

Ein Abruf ist nur im Kundenportal möglich, schaue dort beim Verbrauchskreis unter Ausland nach.


Klaus_VoIP
Legende
  • September 2, 2025

Außerdem wird bei 80 und 100% vom gedeckelten Verbrauch eine SMS gesendet. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 2, 2025

Dank euch, das hilft. Im Gegensatz zur offiziellen Kommunikation.


o2_Daniela
  • Moderatorin
  • September 3, 2025

Hallo ​@upD8R,

herzlich willkommen in der o2 Community🤗
Wie ich sehe, haben Bumer und Klaus_VoIP schneller und haben dir hier schon super
weitergeholfen. Vielen Dank dafür🤝 Haben dir die Antworten weitergeholfen?

Lass uns sonst gerne wissen, wenn du weitere Fragen hast🙂

Viele Grüße
Daniela