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Datenverbauch kann nicht angezeigt werden

  • April 23, 2024
  • 9 Antworten
  • 92 Aufrufe
P
Besucher:in

Hallo,

seit Monaten bekomme ich diesen Fehler wenn ich meine Verbrauch checken möchte.

Dies ist enorm ärgerlich, da ich momentan im Ausland bin und nicht extra bezahlen möchte sobald ich über mein inklusivvolumen komme. Wahrscheinlich darf ich mal wieder extra zahlen und das NUR weil ch meinen Verbrauch nicht einsehen darf. 

 

Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Lösung von o2_Gerrit

Hallo @Peter18022,

das ist ärgerlich, dass die Neuinstallation der App doch keinen Erfolg hatte und dass es in den unterschiedlichsten Browsern immer eine Fehlermeldung gibt.

Ich sehe, dass am Dienstag Kollegen ein Störungsticket erstellt hatten. Ich habe dieses mit deinen Angaben des Fehlerbildes hier im Beitrag ergänzt, damit den Kollegen unserer Technik eine umfassende Lösung gelingen kann.

Viele Grüße,

Gerrit

 

    9 Antworten

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • April 23, 2024

    Hallo @Peter18022 ,

    bekommst du diese Meldung wenn du dich in der App einloggen willst oder auch bei einem Login direkt über einen Browser?
    Als kurze Zwischeninfo für dich, dein Verbrauch liegt momentan bei knapp 47 GB.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    bielo
    Legende
    • bielo
    • April 23, 2024

    zur Info:

     

     

    P
    Besucher:in
    • Peter18022
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 23, 2024

    Moin,

     

    in der App wird dauerhaft 0mb angezeigt egal ob IOS oder Android. Selbst eine neuinstallation hat nicht geholfen.

    Im Browser wird der oben genannte Text angezeigt.

    Unabhängig welcher Browser, Safari, Firefox, Chrome, Samsung Internet.

    P
    Besucher:in
    • Peter18022
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 23, 2024

    zur Info:

     

     

    Genau da hatte die neu Installation einmal funktioniert aber auch nur für den laufenden Monat danach wieder dauerhaft 0

    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • April 25, 2024

    Hallo @Peter18022,

    das ist ärgerlich, dass die Neuinstallation der App doch keinen Erfolg hatte und dass es in den unterschiedlichsten Browsern immer eine Fehlermeldung gibt.

    Ich sehe, dass am Dienstag Kollegen ein Störungsticket erstellt hatten. Ich habe dieses mit deinen Angaben des Fehlerbildes hier im Beitrag ergänzt, damit den Kollegen unserer Technik eine umfassende Lösung gelingen kann.

    Viele Grüße,

    Gerrit

     

    Maxtester
    Mentor:in
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    • Maxtester
    • Mentor:in
    • April 25, 2024

    Das ist doch schon länger so, dass man nicht mehr den Verbrauch, der einzelnen Karten ansehen kann.

    Weder in der App noch Online im Webbrowser.

     

    Ich find es auch schade.

     

    Man nennt es auch, Verschlimmbesserung.😀

    bielo
    Legende
    • bielo
    • April 25, 2024

    Diese Aussage kann ich nicht bestätigen. Ich sehe das in Mein o2 und in alter und neuer App immer noch. 

    Maxtester
    Mentor:in
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    • Maxtester
    • Mentor:in
    • April 26, 2024

    @bielo hast du überhaupt die Connect-Option?

     

    Den Gesamtverbrach sehe ich ja, nur nicht mehr, welche Karte, wieviel verbracht hat.

    bielo
    Legende
    • bielo
    • April 26, 2024

    ja

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