Ich habe letzte Woche meinen Mobilfunkvertrag verlängert im Free M (2018) Tarif, also mit 10GB monatlichem Datenvolumen. Jetzt stelle ich heute beim Blick in die Kundenbetreuung fest, dass zusätzlich ein Datensnack von 90GB gebucht wurde - für die 24 Monate Laufzeit des Vertrags, und kostenlos - von daher alles gut soweit.
Es ist mir allerdings nicht möglich, detaillierte Informationen zum Datensnack zu finden. In der Kundenbetreuung heißt es:
"100 GB Highspeed Datenvolumen bestehend aus
Inklusiv Datenvolumen 10 GB
monatlicher Datensnack Plus"
Heißt das, ich habe jetzt jeden Monat 100GB mobiles Datenvolumen zur Verfügung? Oder sind die 90GB Datensnack nur einmalig vorhanden und können über die 24monatige Laufzeit des Vertrags verbraucht werden, wenn die regulären monatlichen 10GB Volumen aufgebraucht sind?
In jedem Fall coole Aktion, damit hatte ich überhaupt nicht gerechnet. Ich würde nur gerne wissen, wie ich meinen Verbrauch planen sollte, um dieses zusätzliche Volumen sinnvoll zu nutzen.
Gelöst
Datensnack Plus im O2 Free M
Lösung von Anonymous
Pete99 schrieb:
iin einer weiteren Mail von heute, die mir nochmal die Vertragskonditionen zusammenfasst, ist der Datensnack mit aufgeführt.
Super, dann kann man Dir das nicht so ohne Weiteres wieder wegnehmen!
Pete99 schrieb:
Monatlich 100 GB ist natürlich toll, bei meinem bisherigen Nutzungsverhalten weiß ich fast nicht, was ich damit anfangen soll. Aber keine Sorge, ich habe da schon ein paar Ideen, und außerdem 24 Monate Zeit, mir etwas einfallen zu lassen 😉
Auch wenn Du so viel Datenvolumen momentan nicht brauchst, schaden kann es nicht. Vielleicht kommst Du ja mal auf die Idee, massenhaft Filme, Videos oder Musik zu streamen, Games zu spielen oder was auch immer.
Ich habe zum Glück auch einen Datensnack (insgesamt dadurch 150 GB). Die konnte ich mal gut gebrauchen, als es bei mir tagelang eine DSL-Störung gab. Da konnte ich dann bedenkenlos meinen PC an den Hotspot meines iPhones hängen und war glücklich, dass ich diesen Snack hatte!
Gruß
Omikron
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Steht der Snack auch in Deiner Bestätigungsmail bzw. den Vertragsunterlagen? Ansonsten: Freu Dich, falls das nicht zu den verabredeten Konditionen gehört haben sollte, rühr das ja nicht an. ;)
Ich tippe darauf, dass da ein Fehler zu Deinen Gunsten passiert ist, denn eigentlich gibt es diese üppigen Daten-Mehrfachvolumen bei o2 seit einiger Zeit nicht mehr.
Zu Deiner Frage:
Die 90 GB sind on top, Du hast also für die gesamte Vertragslaufzeit monatlich 100 GB zur Verfügung. Die gelten sogar für das EU-regulierte Roaming, falls Du öfter mal in Europa unterwegs sein solltest.
Der Datensnack entfällt allerdings erbarmungslos, falls Du irgendwas an der Standard-Datenoption von 10GB ändern solltest. Daher mein Tipp im Satz 2: Rühr das ja nicht an. 🙂
Ich tippe darauf, dass da ein Fehler zu Deinen Gunsten passiert ist, denn eigentlich gibt es diese üppigen Daten-Mehrfachvolumen bei o2 seit einiger Zeit nicht mehr.
Zu Deiner Frage:
Die 90 GB sind on top, Du hast also für die gesamte Vertragslaufzeit monatlich 100 GB zur Verfügung. Die gelten sogar für das EU-regulierte Roaming, falls Du öfter mal in Europa unterwegs sein solltest.
Der Datensnack entfällt allerdings erbarmungslos, falls Du irgendwas an der Standard-Datenoption von 10GB ändern solltest. Daher mein Tipp im Satz 2: Rühr das ja nicht an. 🙂
Hallo Omikron,
in der ursprünglichen Bestätigungsmail vom Mittwoch 8.8. direkt nach der Verlängerung stand nichts drin, in einer weiteren Mail von heute, die mir nochmal die Vertragskonditionen zusammenfasst, ist der Datensnack mit aufgeführt.
Monatlich 100 GB ist natürlich toll, bei meinem bisherigen Nutzungsverhalten weiß ich fast nicht, was ich damit anfangen soll. Aber keine Sorge, ich habe da schon ein paar Ideen, und außerdem 24 Monate Zeit, mir etwas einfallen zu lassen 😉
Klar, dass es im EU-Roaming mittlerweile genauso genutzt werden kann wie zu Hause 😃
in der ursprünglichen Bestätigungsmail vom Mittwoch 8.8. direkt nach der Verlängerung stand nichts drin, in einer weiteren Mail von heute, die mir nochmal die Vertragskonditionen zusammenfasst, ist der Datensnack mit aufgeführt.
Monatlich 100 GB ist natürlich toll, bei meinem bisherigen Nutzungsverhalten weiß ich fast nicht, was ich damit anfangen soll. Aber keine Sorge, ich habe da schon ein paar Ideen, und außerdem 24 Monate Zeit, mir etwas einfallen zu lassen 😉
Klar, dass es im EU-Roaming mittlerweile genauso genutzt werden kann wie zu Hause 😃
Pete99 schrieb:
iin einer weiteren Mail von heute, die mir nochmal die Vertragskonditionen zusammenfasst, ist der Datensnack mit aufgeführt.
Super, dann kann man Dir das nicht so ohne Weiteres wieder wegnehmen!
Pete99 schrieb:
Monatlich 100 GB ist natürlich toll, bei meinem bisherigen Nutzungsverhalten weiß ich fast nicht, was ich damit anfangen soll. Aber keine Sorge, ich habe da schon ein paar Ideen, und außerdem 24 Monate Zeit, mir etwas einfallen zu lassen 😉
Auch wenn Du so viel Datenvolumen momentan nicht brauchst, schaden kann es nicht. Vielleicht kommst Du ja mal auf die Idee, massenhaft Filme, Videos oder Musik zu streamen, Games zu spielen oder was auch immer.
Ich habe zum Glück auch einen Datensnack (insgesamt dadurch 150 GB). Die konnte ich mal gut gebrauchen, als es bei mir tagelang eine DSL-Störung gab. Da konnte ich dann bedenkenlos meinen PC an den Hotspot meines iPhones hängen und war glücklich, dass ich diesen Snack hatte!
Gruß
Omikron
Einer Person gefällt das
Hallo,
habe am 12.9.18 meinen Vertrag verlängert.
Hatte vorher den All in M mit 40GB Datensnack.
Jetzt den Free M mit 10GB .
Jetzt sehe ich das ein Datensnack von 90 GB aktiviert worden ist ( Mein O2 App und mein o2 )
Passt das alles oder habe ich mich zu früh gefreut?
Über eine Antwort würde ich freuen
habe am 12.9.18 meinen Vertrag verlängert.
Hatte vorher den All in M mit 40GB Datensnack.
Jetzt den Free M mit 10GB .
Jetzt sehe ich das ein Datensnack von 90 GB aktiviert worden ist ( Mein O2 App und mein o2 )
Passt das alles oder habe ich mich zu früh gefreut?
Über eine Antwort würde ich freuen
Ja, das passt insoweit, als das du (derzeit) von einem Fehler profitierst. Ab und an wird der alte Datensnack bei einer Verlängerung nicht deaktiviert. Du kannst ihn nutzen. Ob o2 das merkt und ihn deaktiviert, musst du dann sehen. Ein Anspruch entsteht aufgrund dieses Fehler nicht.
thomas0482 schrieb:
Passt das alles oder habe ich mich zu früh gefreut?
Ich würde mir keine Sorgen machen, sondern mich freuen. Du hast Glück gehabt. 😉
Erstmal Dankeschön das ihr so schnell antwortet.
Das heißt ich brauche mir über eventuelle zusätzliche Kosten keine Sorgen machen?!
Ist der Datensnack jetzt save oder kann er jederzeit deaktiviert werden?
Bei der Verlängerung letzte Woche wurde mir nämlich gesagt das es diese Datensnacks nicht mehr gibt!
Soll ich eventuell beim Kundenservice anrufen?
Das heißt ich brauche mir über eventuelle zusätzliche Kosten keine Sorgen machen?!
Ist der Datensnack jetzt save oder kann er jederzeit deaktiviert werden?
Bei der Verlängerung letzte Woche wurde mir nämlich gesagt das es diese Datensnacks nicht mehr gibt!
Soll ich eventuell beim Kundenservice anrufen?
Keine Kosten, denn er sollte als kostenlos da stehen.
Ja, natürlich kann er deaktiviert werden, insbesondere dann, wenn du das machst.
Soll ich eventuell beim Kundenservice anrufen?
Einfach nichts tun und surfen.
Ja, natürlich kann er deaktiviert werden, insbesondere dann, wenn du das machst.
thomas0482 schrieb:
Soll ich eventuell beim Kundenservice anrufen?
Einfach nichts tun und surfen.
Okay, dann freue ich mich!!!
Danke für die Auskunft!!!!
Danke für die Auskunft!!!!
Für 40gb o 100gb mtl würde ich auch meinen Vertrag verlängern... Deal?
Einer Person gefällt das
Ja, Deal!
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