Datenmissbrauch - Rufnummdrmitnahme - NULL HILFE

Hallo @akkufuffu ,

prima, wenn ich das richtig sehe, hast du auch schon eine Rückmeldung aus unserem Fachbereich zu deiner E-Mail erhalten. Richtig? 😊

Viele Grüße

Jenni

moin @o2_Jennifer 

nur eine vom kundenschutz 

in der erklärt wird dass mein zugang auf online-portale wieder freigeschaltet wurde (weil ich drum bat) 

allerdings keine antwort bisher

auf die eidesstattliche erklärung 

bzw. zur portierung o.ä. 

ich bleibe weiter gespannt wie trockene haut :) 

@akkufuffu Es keine gute Neuigkeiten.
Der Wechseltermin für die Rückholung der Rufnummern ist heute Morgen für den 05.12.2023 bestätigt worden.

Gruß
Antje

Edit o2_Antje: Text angepasst / 01.12.2023 / 13:22 Uhr

@o2_Antje 

ich gehe davon aus dass du 'gute' statt 'keine' meinst ?!

das wär toll ... fühlt sich nen bisl wie nen sieg an :) 

danke 

@akkufuffu Entschuldige bitte, natürlich meinte ich “gute” Neuigkeiten.
Ich werde am 05.12.2023 auch noch einmal reinsehen und mit dir zusammen alles abgleichen.

Gruß
Antje
 

@o2_Antje 

bis dahin 

verbleibe ich gespannt 

wie trockene haut :) 

@o2_Antje 

moin :) sehr geil ,danke :) SIEG :) 

nummer(n) sind wieder da :) 

doch .. bitter nachgeschmack: 

scheint meine völlig 'verbrannt' zu sein .

bekomme motz.-und droh-sms von irgendwelchen leuten die meine 0176xxxx777 mal hatten .

ob es sich dabei um jene handelt welche die portierung veranlasst haben ... kann ich leider nicht sagen.

zu dem wird diese auch nicht mehr bei whatsapp akzeptiert :( 

bitter ist es in jedem fall …

was mich wohl dazu treibt eine völlig neue sim+nummer zu beantragen .

ist das denn überhaupt machbar ,aus eurer sicht

OHNE dass mein vertrag dadurch verändert wird ? 

bitte nicht falsch verstehen oder die sinnhaftigkeit anzweifeln

ich freue mich tierisch über den erfolg der rückportierung 

(danke an alle beteiligten an dieser stelle)

doch möchte ich mit einer solch ,durch offensichtlich mehrere fremde hände  'abgenutzten' nummer nicht verbleiben . 

liebe grüße 

akkufuffu ;)

Hallo @FuffuAkku,

bestelle dir eine Freikarte und portiere die Nummer erstmal dort hin. Dein Vertrag bekommt dann automatisch eine neue Nummer zugewiesen. Später wenn es sich beruhigt hat, kannst du wieder zurück portieren.

LG

@o2_Antje 
UPDATE : 

habe einen “Rufnummerntausch” auf der website beantragt.
Dieser ist in bearbeitung :)

@Vilureef 
danke dir :)
doch hab ich von dem ganzen “portierungsmist” die schnauze voll 
und hoffe nun einen kompletten Neustart zu schaffen
welcher mir dann die “servicegebühr” wert ist :) 

liebe grüße
Akkufuffu

“servicegebühr” 

Dein Vorhaben ist gratis.

bei antragstellung ist der vermerk dass die 34,99.-  mit der nächsten rechnung verbucht wird.

bin auch stark dafür ...dass O2 sich mal ne entschädigung für den ganzen mist
und diese abartigen unanehmlichkeiten  einfallen lassen sollte.
für JEDEN davon betroffenen .
denn der einzige scheine ich mit dem “diebstahl” ja nicht zu sein.

PS. nen S23 als entschuldigung würd ich annehmen :) 

Ach ja. Du machst ja den Rufnummerntausch.

Da gibt es auch bessere und vor allem kostenlose Wege. Nun egal. @o2_Antje  wird das bestimmt gutschreiben. Andere Mods haben das hier die Tage anderen Geschädigten so angeboten.

joa... also...hmm ?! 

wie lang dauert son nummerntausch denn nun ? 

2std. (+handy aus)  kommt ja mal definitiv nicht hin ?! 

weder sms noch irgendeine andere bestätigung bekommen ... nada …

und das nun seit bald 6std. :) 

jemand ne idee ? 

lg 

akkufuffu

Meist über Nacht.

@akkufuffu Zunächst einmal super, dass die Rückportierung geklappt hat und die Rufnummern wieder in deinen Händen und nicht mehr im Besitz der Betrüger sind.
So kannst du über die weitere Nutzung oder eben Nichtnutzung bewusst selbst entscheiden und das halte ich für sehr wichtig.
Ich kann auch sehr gut nachempfinden, dass du die Rufnummern aufgrund der geschilderten Situation jetzt nicht mehr verwenden möchtest.
Den Rufnummerntausch nehmen wir selbstverständlich kostenfrei vor.
Der Tausch soll jetzt zunächst nur für die -77 vorgenommen werden oder für beide Rufnummern?

Gruß
Antje

@o2_Antje 

ja genau .. nur die 777 am ende .

kriegst du das manuell hin ?

das wäre großartig ,ja .

scheinbar passiert so rein gar nix 

wenn ich es selbst veranlasse .

auf gehts :) 

bin gespannt wie trockene haut .

lg

akkufuffu

@akkufuffu Ich habe den Tausch soeben angelegt, die neue Rufnummer solltest du in den kommenden Minuten per SMS erhalten.
Gib auch gerne einmal kurz Feedback ob alles geklappt hat.

Gruß
Antje

 

@o2_Antje 

hat geklappt ;) 

danke vielmals ! (allen hier!) 

gruß 

akkufuffu 

@akkufuffu Super, danke für das Update.
Melde dich bei weiteren Fragen bitte jederzeit erneut bei uns hier in der Community.

Gruß
Antje