Datendrosselung trotz Unlimited Tarif

Kannst du einschätzen ob es mit Verbrauch von 60GB mit der Drosselung los ging? Und hast du noch weitere Packs zB den Grow Vorteil aktiv?

Also ich nehme an es hat damit zu tun. Vielleicht sind einfach meine Sim Karten Defekt. Es war heute am nahe am Limit mit 59GB. Wurde aber da schon irgendwie gedrosselt. Bei der e-Sim ging eben vor einer halben Stunde noch volle Geschwindigkeit und dann wurde es gedrosselt mit der SMS Datenvolumen aufgebraucht.

Ich habe Grow und unlimited Pack aktiv. Mehr nicht.

Connect Option habe ich auch, ist aber fest im Vertrag und zählt nicht als Option.

Wurde der Grow Vorteil vor kurzem erhöht?

Ja, Anfang April, wie es aussieht. Macht das Probleme?

Das könnte der Auslöser sein. Ein einmaliges Zurücksetzen des Datenvolumen würde das Problem lösen. Das kannst du zB im Chat veranlassen direkt am Montag.

Hi ​@PhoNoodle ,

ich war so frei und habe das Volumen eben auf Null gesetzt. Hast du nun wieder die richtige Geschwindigkeit? Sollte es nochmals auftreten, werden wir es anders weitergeben müssen (dann hat die Rücksetzung es nämlich nicht ins richtige Format gebracht). Sag einfach Bescheid, solltest du nochmal einen Abfall der Geschwindigkeit bemerken 

Viele Grüße
Kurt

Hallo ​@o2_Kurt 

ja, ich habe wieder die normale Geschwindigkeit. Vielen dank für deinen Einsatz an einem Sonntagabend. Ich bin sehr dankbar.

Viele Grüße

Hi ​@PhoNoodle ,

wunderbar - vielen lieben Dank für deine Rückmeldung 😊
Ich wünsche dir noch einen schönen Abend!

Viele Grüße
Kurt