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Datenautomatik

  • January 16, 2022
  • 6 Antworten
  • 83 Aufrufe
M
Besucher:in

Ich finde leider keine Möglichkeit die datenautomatik auszuschalten?

 

Lg

Lösung von Vilureef

Hallo,

da hier nicht klar ist, ob es sich um Postpaid oder Prepaid handelt, habe ich eine kleine Anleitung zum selber abbestellen für Postpaid erstellt: 
Über die Startseite, kommt man direkt zur Deaktivierung. Man klickt auf das blaue „i“, es öffnet sich ein Fenster, wo man einen Link anklickt:

Dort braucht man nur noch auf Datenautomatik deaktivieren klicken: 

Und es wird dann, in den nächsten 24 Stunden deaktiviert.

LG

    6 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • January 16, 2022

    Hallo,

    nutze morgen für dein Anliegen den Chat: https://www.o2.de/kundenservice-chat

    LG

    -
    M
    Besucher:in
    • MeCo0804
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 16, 2022

    OK danke

    Vilureef
    A
    • Anonymous
    • January 16, 2022

    Welche aktuelle Option / Pack hast du als letztes genutzt oder welche Option / Pack nutzt du?

     

    Wenn du als letztes oder aktuell eines der o2 my Packs nutzt (o2 my Prepaid S/M/L oder o2 my Data S/M/L/Xl), dann hat die Datenautomatik keine Wirkung mehr (die Datenautomatik gilt nur bei einigen alten Packs).

    Du darfst die Datenautomatik nicht mit der Surf Dayflat verwechseln (0,99 Euro / 30 MB / Tag)

    Die Surf Dayflat kann nicht deaktiviert werden.

    Sandroschubert
    Sächsin
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 25, 2022

    Hallo @MeCo0804 ,

    Willkommen in der Community. 
    Hast du über die Kollegen die Datenautomatik schon deaktivieren können?
    Oder brauchst du hier noch unsere Unterstützung?

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • January 25, 2022

    Hallo,

    da hier nicht klar ist, ob es sich um Postpaid oder Prepaid handelt, habe ich eine kleine Anleitung zum selber abbestellen für Postpaid erstellt: 
    Über die Startseite, kommt man direkt zur Deaktivierung. Man klickt auf das blaue „i“, es öffnet sich ein Fenster, wo man einen Link anklickt:

    Dort braucht man nur noch auf Datenautomatik deaktivieren klicken: 

    Und es wird dann, in den nächsten 24 Stunden deaktiviert.

    LG

    -
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 27, 2022

    Danke dir dafür @Vilureef :bouquet:
    Super. :blush:

    LG Maria

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    Vilureef
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