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Datenabgleich über Anruf

  • Nov. 5, 2026 1:39 PM UTC
  • 2 Antworten
  • 27 Aufrufe

 

Hallo, 

ich habe heute am 05.11.26 einen Anruf von der Rufnummer 017688840207 bekommen. Der Herr am Telefon gab an für O2 anzurufen um einen Datenabgleich zu machen. Der Mann (vorgestellt als Herr xxx) wusste auch meine persönlichen Daten. Er wollte wissen, ob diese noch aktuell sind und ob ich per Mail oder Telefon über mögliche Änderungen oder über ein nahendes Vertragsende informiert werden möchte. Besonders seltsam fand ich jedoch, dass ich dieses Mal nicht auf meinem Handy (Kontaktnummer) angerufen wurde, sondern auf der Festnetznummer (die über O2 läuft). 

Ich habe nämlich gesehen, dass hier im Forum doch einige dieses Problem hatten und tatsächlich dann auch die Nummern bestätigt wurden. Handelt es sich, wie ich annehme, um Spam oder doch nicht? 

Ich hoffe Sie können mir weiter helfen. 

 

VG

Edit o2_Kathi 05.11.26 Verschoben in den Bereich o2 Mobilfunk + Mitarbeiternamen entfernt

Lösung von o2_Kathi

Moin ​@Morpheal,

willkommen zurück in unserer Community 🙂

Bitte aus Datenschutzgründen keine Namen hier nennen. Den Namen vom Mitarbeiter habe ich entfernt. Vor 2 Jahren hattest du dich hier genau zu diesem Thema schon einmal bei uns gemeldet. Die Rufnummer ist von uns - der Anruf kam auch in unserem Namen. 

In deinem Kundenkonto konnte ich die Kampagne sehen, das wurde zur Nachvollziehbarkeit hinterlegt. Du bist natürlich nicht verpflichtet dazu, einen telefonischen Datenabgleich durchzuführen.

Lieben Gruß

Kathi

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2 Antworten

poales
Legende
  • Legende
  • Nov. 5, 2026 1:53 PM UTC

 

 

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o2_Kathi
  • Moderatorin
  • Lösung
  • Nov. 5, 2026 1:55 PM UTC

Moin ​@Morpheal,

willkommen zurück in unserer Community 🙂

Bitte aus Datenschutzgründen keine Namen hier nennen. Den Namen vom Mitarbeiter habe ich entfernt. Vor 2 Jahren hattest du dich hier genau zu diesem Thema schon einmal bei uns gemeldet. Die Rufnummer ist von uns - der Anruf kam auch in unserem Namen. 

In deinem Kundenkonto konnte ich die Kampagne sehen, das wurde zur Nachvollziehbarkeit hinterlegt. Du bist natürlich nicht verpflichtet dazu, einen telefonischen Datenabgleich durchzuführen.

Lieben Gruß

Kathi