Woran liegt das?
War auch schon im April in Spanien so.
Hoffe mir kann einer helfen
Lösung von o2_Sanna
Zur Antwort springenDaten-Roaming geht nicht!!!!!
Ich bin gerade in Österreich und habe kein Internet obwohl ich das Roaming eingestellt habe.
Woran liegt das?
War auch schon im April in Spanien so.
Hoffe mir kann einer helfen
Woran liegt das?
War auch schon im April in Spanien so.
Hoffe mir kann einer helfen
- 46108 Antworten
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27 July 2017
Vermutlich eine Roamingsperre aktiv. Es gibt verschiedene Abhilfen:
- schnell -> Hotline oder Chat
- 2schnell -> hier im Forum
Grüße
- schnell -> Hotline oder Chat
- 2schnell -> hier im Forum
Grüße
Wie komme ich denn zur Hotline oder zum Chat?
Kenn mich leider hier noch nicht so aus
- Hotline 0176 88855222 oder 089 787979400
- Chat https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html
- Moderatorin
- 4342 Antworten
-
27 July 2017
- Lösung
Hallo Renitier,
hast du zwischenzeitlich mit Kollegen bei unserer Hotline oder im Chat gesprochen und eine eventuelle Roaming-Sperre rausnehmen lassen? In deinen Kundendaten kann ich leider keinen Hinweis dazu finden, ob du dich deswegen über einen der beiden Kanäle an uns gewandt hast. Eine Roaming-Sperre ist für deinen Vertrag aber nach jetzigem Stand nicht eingerichtet.
Viele Grüße,
Sanna
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hast du zwischenzeitlich mit Kollegen bei unserer Hotline oder im Chat gesprochen und eine eventuelle Roaming-Sperre rausnehmen lassen? In deinen Kundendaten kann ich leider keinen Hinweis dazu finden, ob du dich deswegen über einen der beiden Kanäle an uns gewandt hast. Eine Roaming-Sperre ist für deinen Vertrag aber nach jetzigem Stand nicht eingerichtet.
Viele Grüße,
Sanna
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Ja danke hat sich bereits augeklärt. Es funktioniert jetzt. Danke ☺
Hallo,
habe leider auch das Problem! Ich und meine Frau haben einen Partnervertrag und bekommen trotz allen Einstellung kein Internet! Sind zur Zeit in GB!
habe leider auch das Problem! Ich und meine Frau haben einen Partnervertrag und bekommen trotz allen Einstellung kein Internet! Sind zur Zeit in GB!
- Moderator
- 14173 Antworten
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10 March 2018
Hallo @ArminZ ,
unter euren beiden Rufnummern ist bei uns im System keine Sperre für das Ausland hinterlegt.
Hattet ihr das Anliegen schon den Kollegen an der Hotline mitgeteilt?
LG Steffen
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unter euren beiden Rufnummern ist bei uns im System keine Sperre für das Ausland hinterlegt.
Hattet ihr das Anliegen schon den Kollegen an der Hotline mitgeteilt?
LG Steffen
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