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Datacard deaktiviert


Hallo, 

ich habe eine SMS vom O2 Team bekommen, dass meine Datacard mit der Nr. 8949........... deaktiviert wurde. Warum wurde das veranlasst? Kann man da nicht vorher mal eine Nachricht schicken?

 

Viele Grüße 

Andreas

Lösung von Frau Bollermann

​@AS70 

Doch. Über mobilen Hotspot oder mit einer kostenpflichtigen Multicard für +10€ mtl und einmalig 39,99 Aktivierungsgebühr für eine physische Simkarte oder 0€ für eine eSim. 

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12 Antworten

Bumer
Legende
  • Juli 8, 2025 12:23 PM UTC

Hast du den Tarif gewechselt, zB bei einer VVL?


  • Autor
  • Besucher:in
  • Juli 8, 2025 12:26 PM UTC

Nein. 


Bumer
Legende
  • Juli 8, 2025 12:28 PM UTC

Andere Frage, wurde sie auch tatsächlich deaktiviert?


  • Autor
  • Besucher:in
  • Juli 8, 2025 12:29 PM UTC

Ja, unmittelbar danach. 


Bumer
Legende
  • Juli 8, 2025 12:32 PM UTC

Warum wurde das veranlasst?

dann weiß ich nicht, warum. 🤷‍♂️


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • Juli 8, 2025 6:24 PM UTC

Hallo ​@AS70 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das ist wirklich seltsam. 
Eigentlich hätte die Datacard bereits bei der letzten Vertragsverlängerung in 2024 deaktiviert werden müssen.
Beim o2 Mobile Unlimited Basic Tarif hättest du zwar eine Multicard buchen können, aber keine Datacard haben sollen.
Das ist bei diesem Tarif nicht vorgesehen. 
Das sie trotzdem buchbar war, ist ein Systemfehler. 
Warum jetzt die Datacard deaktiviert wurde, kann ich nicht sagen. 
Ich tippe darauf, dass es ein internes Systemupdate gab und deshalb die Karte entfernt wurde. 
Es tut mir leid, dass dies passiert. ist. 
Gruß, Solveig 
 

 


Bumer
Legende
  • Juli 8, 2025 6:26 PM UTC

Vielleicht bestand die Datacard noch aus einen vorherigen Connect Tarif?


  • Autor
  • Besucher:in
  • Juli 8, 2025 7:12 PM UTC

Vielen Dank für die Aufklärung. Kann ich mein Datenvolumen jetzt nicht mehr mit dem Tablet teilen?


Frau Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+49

​@AS70 

Doch. Über mobilen Hotspot oder mit einer kostenpflichtigen Multicard für +10€ mtl und einmalig 39,99 Aktivierungsgebühr für eine physische Simkarte oder 0€ für eine eSim. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • Juli 8, 2025 7:35 PM UTC

Vielen Dank. Dann versuchen ich das mit der eSim.


Sandroschubert
Legende

Nicht das es ein Missverständnis gibt. Auch die zusätzliche E-Sim kostet 10 Euro/Monat. Nur als Info.


o2_Gerrit
  • Moderator
  • Juli 9, 2025 7:46 AM UTC

Ja, das ist noch ein guter Hinweis von sandroschubert, ​@AS70, der Wechsel von einer Plastik-SIM oder einer vorherigen eSIM zu einer eSIM ist kostenfrei, monatlich fallen dann für deinen Tarif Gebühren von 10 € pro Multicard an, egal ob eSIM oder Plastik-SIM.

Viele Grüße,

Gerrit