data xxl kein netz

Hallo zusammen, 

ich habe einen mobile Router mit SIM (Data XXL) seit 2 Monaten von o2, laut Vertrag sollen 300 Mbit durchkommen, bei mir sind es nur 1-7 MBits. 
 

Ich habe verschiedene Messung über bandbreitenmessung.de gemacht und auch dokumentiert, ich habe 2x versucht zu kündigen (außerordentlich) da es nicht wie im Vertrag vereinbart ist. 
 

Ich habe diese Karte auch in mein Handy eingestellt um zu testen ob ich Netz habe, Fazit: ein Balken E Netz.

ich habe darauf hin von der Technik Abteilung eine Ersatz sim Karte bekommen, diese hat jedoch auch nichts gebracht.

wohnort ist: 41748 Viersen 

vodafone sim Karte läuft hervorragend aber o2 nicht.

ich würde diesen Vertrag zu gerne einfach tauschen gegen ein DSL oder Kabel Anschluss, jedoch bekomme ich immer eine Ablehnung. Ich habe bereits auch zweimal schriftlich per Post in Nürnberg versucht. Vergeblich..

hat jemand eine Idee ?

Mit freundlichen Grüßen 

AS