dank Grow 90% weniger Datenvolumen

​@Bumer ,
das habe ich auch erst vermutet und in einem Fall das “always on” testweise zu sofort deaktiviert. 
Hat aber leider nichts genützt. 
Die Kollegen und Kolleginnen sind dran. 
Gruß, Solveig 

Einfacher Vorschlag, setzt einfach das initiale Growvolumen auf den Wert von Datensnack / Speedoption. Dann ist das Problem (wahrscheinlich) aus der Welt. Bei einer anderen von mir betreuten Nummer, wurde letztes Jahr das initiale Volumen auf 30 gesetzt und da hat es dieses Jahr richtig funktioniert, nun 35. 

​@Werner0701 

Konnte bei Dir der Ursprungszustand eigentlich wieder hergestellt werden? Oder geht es Dir wie mir, dass der Datensnack immer noch fehlt?

Danke Viele Grüße
Elvira

Bei mir gibt es nun einen Datensnack/Speed option ohne Definition, also keine zusätzliche Volumenanzeige.

Nein, es hat sich nichts geändert, außer einer täglichen SMS, dass sich nichts geändert hat

Hallo zusammen, 
ich kann verstehen, dass ihr gerne eine schnelle Lösung möchtet. 
Ich möchte jetzt eine endgültige Lösung. 
Und nicht, dass wir uns nächstes Jahr wieder alle hier treffen. 
Natürlich habe  ich nichts gegen ein Treffen, aber dann am besten ohne Datenvolumen-Probleme. 
Die Technik ist noch dran und ich hoffe, dass es hier bald Neuigkeiten gibt. 
Gruß, Solveig 

Solange es keine neue Fakten gibt, hätte die 200GB-Option nicht wieder gelöscht werden dürfen.

Hallo ​@No way ,
ich habe die 200 GB bei dir wieder eingebucht. 
Diese wurden aus Testgründen deaktiviert. 
Gruß, Solveig 

Hallo, 

Vielleicht möchten sie mir auch helfen, auch mein Datenvolumen wurde ohne mein zutun entfernt und ich möchte gerne das mein Vertrag wieder auf den alten Stand kommt!

An der Hotline konnte man mir nicht helfen, das system hätte das automatisch gemacht und wäre nicht mehr nachvollziehbar. aber hier lese ich was ganz anderes? Kann mir bitte geholfen werden.

MfG

Du hattest auch eine Speed-Option?

die Verzehnfachung des Datenvolumens

warte hier auf ​@o2_Solveig, sie setzt dich auf die Liste. 

Hallo ​@AndyAndyAndy ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das ist ärgerlich, dass der Datensnack einfach deaktiviert wurde. 
Die Technik hat den Fehler inzwischen erkannt und arbeitet an einer Lösung. 
Sobald es hier Neuigkeiten gibt, melde ich mich. 
Es soll dann eine generelle Lösung für alle betroffenenen Kunden sein. 
Gruß, Solveig