dank Grow 90% weniger Datenvolumen

Dann bist du kein Business Kunde.

edit o2_Gerrit 26.01.2026 Mehrfachposting

Zur Info, dort wurde schon das gleiche angefragt:

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und hier auch 🙈

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Hi, Danke. Jetzt habe ich die anderen Beiträge auch gefunden. Dort habe ich auch schon angemerkt ob man diese eventuell zusammenlegen kann. Besten Dank.

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Danke für die Rückmeldung.

Mir wurde zuvor vom Kundenservice mitgeteilt, dass es sich um einen Business-Vertrag handelt. Der Firmenname ist im Vertrag sowie in der Abrechnung korrekt hinterlegt. Unabhängig von der internen Einordnung ist für mich entscheidend, dass die ursprünglichen Vertragsbedingungen wiederhergestellt werden. Besten Dank.

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Hallo ​@AtomAmeise,

vielen Dank, dass du dich wegen des entfallenen Datensnacks auch bei uns gemeldet hast. 

Wir stehen aktuell noch im Austausch und arbeiten an einer Lösung. 

Wenn aktuell dein Datenvolumen zur Neige geht, buchen wir vorübergehend gerne kostenfreies Datenvolumen hinzu, gib uns dann bitte noch einmal Bescheid. 

Viele Grüße

Giulia 

Hallo ​@o2_Giulia,

besten Dank für die Rückmeldung. Tatsächlich ist das Volumen durch die Änderung schon komplett aufgebraucht daher würde ich mich sehr über ein vorübergehendes kostenfreies Datenvolumen freuen. 

Beste Grüße

Hallo ​@AtomAmeise,

ist schon erledigt, du hast einmalig 200 GB Datenvolumen auf dem betroffenen Vertrag. Sie laufen am 28.02.2026.automatisch wieder ab, so dass du dich weiter um nichts kümmern brauchst.

Bis dahin haben wir aber hoffentlich schon wieder eine dauerhafte Lösung. 

Viele Grüße

Giulia 

Für meine zwei alten O2 Blue All-in Premium benötige ich auch dieses kostenlose Datenpaket, zumal wir im Büro kein WLAN nutzen können/dürfen.

Zur Info, damit nicht alles doppelt angefasst werden muss:

Hallo ​@No way,

auch dir ein herzliches Willkommen in unserer o2 Community 😀

für deinen Vertrag mit der Rufnummer ...032 habe ich ein kostenfreies Datenpaket mit 200 GB gebucht. Es läuft am 28.02.2026 automatisch wieder ab. 

Auf dem anderen o2 Blue All-in Premium-Tarif war vor dem Grow-Update keine Speed Option gebucht. Sie wurde bereits im Oktober 2025 abbestellt. 

Viele Grüße

Giulia

Danke schon mal, es stimmt, bei meinem anderen O2 Blue All-in Premium war die alte Speed Option deaktiviert, aber sobald diese wieder aufgebucht werden kann, möchte ich diese kostenpflichtige Speed Option auch dort wiederhaben.

Wieso war/ist sie im Oktober deaktiviert worden? 

Ich hatte Testweise eine alte Speed Option deaktivieren lassen, weil in der O2-App eine unlimitet-Option beworben wurde “ab” einem einstelligen Euro-Batrag. Da diese nirgend auswählbar war, dachte, bei deaktivierter alter würden dann neue Optionen angezeigt. Oder, wenn nicht dann zumindest noch wieder die kurzlebige andere 100GB-Option vom vergangenen Winter, die ich damals mal einen Monat lang parallel zur Speed Option hatte. Aber nichts davon. Also hätte ich gerne zumindest die uralte 90GB-Speed Option wieder.

Ausserdem hat sich bisher bei meinem O2 Blue M die sog. 3-fach-Speed-Option als wirkungslos entpuppt. Es wird nach wie vor auf 50 Mbit/s gedrosselt, wo auch 850 Mbit/s möglich sind.

Hallo ​@No way,

wenn der Datensnack bereits gekündigt war, können wir es leider nicht erneut buchen.

Eine Reaktivierung ist nur in den Fällen möglich, wo das Pack durch das Update des Grow-Vorteils entfallen ist. 

Viele Grüße

Giulia

Hallo alle zusammen, ​@Werner0701, ​@miwima, ​@Elvira363, ​@No way, ​@AtomAmeise,

wir haben eben die erfreuliche Info erhalten, dass eure Speedoptionen/Datensnacks zu morgen wieder aktiviert werden. 

Solltet ihr dazu noch Fragen haben, lass es uns gerne wissen. 

Ich wünsch euch schon einmal ein schönes Wochenende!

Viele Grüße

Giulia

​@o2_Giulia 

Oh das sind tolle Neuigkeiten, super! 
Hoffentlich konnte das Problem nun auch dauerhaft behoben werden, nicht dass es im Jan. 2027 wieder auftritt.

Danke & ein schönes Wochenende 

viele Grüße 

Elvira 

​@Elvira363 Danke für die netten Worte. Giulia ist aktuell nicht im Hause, wir leiten deinen Dank aber gerne an sie weiter. 

Schönen restlichen Sonntag und morgen einen guten und hoffentlich eisfreien Start in die neue Woche.

VG Matze 

​@o2_Matze 

Guten Morgen und Danke für die Info.

Leider ist bei mir noch nichts passiert und mein 90GB Datensnack fehlt immer noch - schaut ihr bitte nochmals drauf, warum der alte Zustand noch nicht wieder hergestellt wurde?

Vielen Dank und viele Grüße 

Elvira

Hallo ​@Elvira363 ,
eventuell stehe ich jetzt auch auf der Leitung. 
Aber der Datensnack wurde doch am 31.01.2026 wieder gebucht ?
Gruß, Solveig 

​@Elvira363 ,
entschuldige. Ich habe mich verguckt. Du hast recht. 
Die zusätzlichen 200 GB waren die, die Giulia manuell gebucht hatte. 
Ich leite es nochmal weiter. 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@o2_Giulia ,

besten Dank für die positive Rückmeldung. Aktuell sehe ich noch das von Ihnen unterstützende kostenfreie Datenpaket mit 200 GB. Ich denke das es sich nach Ablauf wieder auf den Datensnack reguliert.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Start in die Woche.

Beste Grüße

Hallo ​@o2_Solveig ,

vielleicht könnten Sie bei mir auch nochmal schauen da ich aktuell nur das manuell unterstützende kostenfreie Datenpaket mit 200 GB im Vertrag sehe.

Besten Dank.

Hallo zusammen, 
anscheindn hat die erneute Buchung des Datensnacks am 31.02. nichts bewirkt .
Ich habe alle Fälle noch einmal an die Kollegen und Kolleginnen weiter geleitet. 
Gruß, Solveig 

Da Always on in Abbestellung steht, kann es möglich sein das dadurch es aktuell nicht aktiviert werden kann!