Connect Option bei Vertragsverlängerung weg oder Teuer. Bin verwirrt...

Hallo ​@Esfimofo ,

Bumer hat Recht, tatsächlich können wir hier immer nur ein Angebot zur Zeit raussenden.
Wenn du danach ein neues, mit einem anderen Tarif haben möchtest, wird das erste Angebot gelöscht.

Wunschgemäß habe ich dir soeben ein Angebot für den Tarif
o2 Mobile S (2024) Kombi, inkl. Connect Option,
per Email zugeschickt.

Das Angebot ist nun 8 Tage gültig.
Wenn es dir gefällt, kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.

Ich möchte dich noch auf unser Produktinformationsblatt hinweisen.
Dort sind alle Tarifdetails, ohne Rabatte, aufgelistet.

Viele Grüße Maria

​@o2_Maria vielen Dank für das Angebot. Leider kann ich nun online die anderen Angebotspreise nicht einsehen. Kannst du daher bitte das Mobile S Angebot löschen und ein Angebot für den Mobile M mit Connect erstellen? Und mit einem dauerhaften Rabatt? Das konnte ich ich beim S Angebot nicht finden. Vielen Dank 🙏 

In der Vertragszusammenfassung sollte Connect 0 EUR stehen, dafür musst du die vorvertraglichen Informationen im Angebot runterladen.

Hallo ​@Esfimofo ,

der Kombirabatt ist solange aktiv, wie auch der Gebervertrag aktiv ist.
Das ist tatsächlich nicht extra aufgeführt.
Auch die kostenlose Connect Option ist mit enthalten.
Hast du die Informationen zum Angebot komplett runtergeladen, dort steht alles drauf.

Ich habe nun soeben das Angebot für den o2 Mobile S Tarif gelöscht und dir ein neues Angebot
für den o2 Mobile M Tarif mit Kombirabatt zugeschickt. Der Kombirabatt ist der höchste Rabatt,
den wir hier vergeben können.

Auch dieses Angebot ist nun wieder 8 Tage gültig.

Viele Grüße Maria

Hallo ​@Esfimofo ,

ich wollte mal nachfragen, ob du dir das Angebot schon angeschaut hast.
Wenn ja, wie gefällt es dir?

Viele Grüße Maria

Hallo ​@Esfimofo ,

da du dich bisher hier nicht wieder zurück gemeldet hast,
gehe ich davon aus, dass du deinen Vertrag bereits erfolgreich
über einen anderen Kontaktweg verlängert hast.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community.

Viele Grüße Maria

Hallo zusammen, 

Könnt ihr mir bitte auch ein Angebot machen denn ich möchte die Option mit der connectoption behalten. Ich bin an dem Google 10 Pro oder Google 10 interessiert und hätte gerne einen Preis für die beiden. Aktuell habe ich 100 GB mit 10 Gigabyte monatlich aber bin an der vertragsverlängerung interessiert Punkt würde mich freuen wenn es da zu einem guten Preis kommt. Danke und viele Grüße

Dort bekommst du sofort ein Angebot mit Connect per E-Mail.

https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

Hallo ​@moonlanding,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wir erstellen dir gerne ein Angebot für deine Vertragsverlängerung und senden es dir in den kommenden Tagen per E-Mail zu.

Falls du lieber den Chat nutzen möchtest, ist das natürlich auch in Ordnung.

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@moonlanding ,

gerne hätte ich dir ein Angebot zur Vetragsverlängerung per Email zugeschickt.
Jedoch sehe ich, dass du bereits ein tolles und passendes Angebot erhalten und angenommen hast.

Schön, dass du deinen Vertrag bei uns verlängert hast.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Commity, wenn du Fragen hast.

Viele Grüße Maria

Hallo ich stehe vor einem ähnlichen Problem. Habe zum März 26 gekündigt gehabt und habe mich jetzt doch dazu entschieden meinen Vertrag zu verlängern. Leider habe ich auch das Problem mit meinen Multicards und kann aktuell nicht telefonieren, weil mein Smartphone defekt ist. Gewählt habe ich o2 mobile M Plus (2024) mit 60GB+ für 19.99€. 

Kann mir da eventuell jemand helfen bitte ? 

https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

​@Bumer 

Vielen Dank. Alles geklärt. 👍

Sehr gut, hast du das bekommen was du wolltest?

Hallo ​@Olley ,

schön, dass Bumer dir hier schon so schnell mit dem passenden Link geholfen hat.
Prima, dass es mit einem tollen Angebot zur Vertragsverlängerung geklappt hat.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.

Viele Grüße Maria