Connect-Option bei Vertragsverlängerung in den neuen o2 Tarif 2024 kostenlos mitnehmen

Moin ​@browsingman 😊

Super, dass der Ratschlag von Bumer geholfen hat. Was genau hast du denn vorgenommen? Hast du dein Gerät neu gestartet oder die manuelle Netzwahl einmal genutzt, damit sich die SIM-Karte neu einwählen kann?

Den Netzausbau oder Netzempfang kannst du jederzeit in unserem Live Check prüfen 🙂

​@browsingman 

mit vom Netz nehmen meinte ich das es über einen o2 Mitarbeiter gemacht wird. 😉

Guten Morgen,

​@o2_Kathi

ich hatte das Gerät neu gestartet und danach noch mal die manuelle Netzwahl durchgeführt, bevor ich wieder auf automatisch umgestellt habe.

Leider musste ich feststellen, das ich mich zu früh gefreut habe.

Die Geschwindigkeit geht zwar jetzt auch kurz über die 15 MBit hinaus, wird dann aber plötzlich wieder gedrosselt. Das ist eigentlich nicht, was ich mir vorgestellt hatte.

​@Bumer Was bringt denn das “Vom Netz nehmen” durch den o2 Mitarbeiter?

Das du wieder eine anständige Geschwindigkeit hast.

​@browsingman Ob wir die SIM Karte vom Netz nehmen oder du die manuelle Netzwahl auswählst, dich versuchst in ein anderes Netz einzubuchen und dann wieder zu unserem Netz zurückgehst, hat ehrlich gesagt die gleiche “Wirkung”. Schade, dass es bei dir nichts gebracht hat.

Hattest du dich bei der Netzwahl manuell in ein anderes Netz versucht einzuwählen?

​@o2_Kathi Es scheint so zu sein, als ob die APN Einstellungen auch eine Rolle gespielt haben. Die Standard-Einstellungen von o2 sehen keine PAP Authentisierung vor.

Mit dieser Einstellung funktioniert das Internet zwar, aber nicht immer optimal. Insbesondere 5G Plus (SA) geht dann gar nicht. Nachdem ich die Option jetzt in den APN Einstellungen nachgetragen habe, funktioniert 5G Plus und die Geschwindigkeiten sind etwas höher.

Es wäre schön, wenn o2 hier noch mal nachbessern würde und verbindliche APN Einstellungen sauber kommunizieren könnte, denn je nach Seite findet man da die unterschiedlichsten Informationen. 

Hallo ​@browsingman ,
normalerweise sollten die APN-Einstellungen schon vorher korrekt hinterlegt sein. 
Und damit sollte auch das mobile internet klappen. 
In manchen Fällen kann es helfen, den APN neu zu erstellen.
Das kommt aber eher selten vor. 
Wie sind denn jetzt die Geschwindigkeiten ?
Gruß, Solveig 

Hallo ​@browsingman ,
ich hoffe, es hat sich soweit eingependelt. 🌸
Melde dich einfach, wenn wir noch etwas tun können. 
Schau dich gerne weiter hier bei uns in der Community um. 
Wie wäre es mit diesem Artikel 

Gruß, Solveig 

Komisch. Hier stehen die APN-Einstellungen mit PAP: 

https://www.o2online.de/service/handy-einstellungen/  

Die in den Geräten hinterlegten APN-Profile müssen nicht zwangsläufig stimmen.

Hallo liebes O2 Team.

Ich würde auch gerne meinen Vertrag verlängern.  Ich möchte in den neuen dauerhaften Tarif Mobile L mit 100 GB wechseln und die Connect Option mit meinen Multi und Data Cards kostenlos weiter benutzen. Ich hoffe, daß Waipu auch so weiter laufen wird.

Könnt Ihr mir bitte ein Angebot zusenden?
LG Johann

Hallo ​@Johnn,

gerne senden wir dir ein Angebot per E-Mail zu, ist deine für uns in deinem Mein o2 Kundenkonto hinterlegte E-Mail Adresse noch aktuell?

Viele Grüße,

Gerrit

Ich hoffe, daß Waipu auch so weiter laufen wird.

Läuft weiter wenn du es vorher nicht abbestellst.

Hallo @o2_Gerrit

Danke für die schnelle Nachricht.

Natürlich ist meine E-Mail Adresse aktuell 🙂

LG Johann

Hallo ​@Johnn, ich habe gerne für dich nachgesehen und dir ein spezielles Vertragsverlängerungsangebot für unseren Tarif o2 Mobile L inkl. Connect per E-Mail geschickt 📧

Falls du in der Vertragszusammenfassung Gebühren für deine Multicards entdecken solltest, lass dich bitte nicht verwirren. Die Darstellung basiert auf dem regulären Tarif ohne die Connect-Option, daher können dort zusätzliche Kosten angezeigt werden.

Dieses Angebot ist 8 Tage gültig, sodass du in Ruhe entscheiden kannst, ob du es so annehmen möchtest.

Zur Transparenz möchte ich dich auch auf unser Produktinformationsblatt hinweisen. Dort findest du alle Details zum Produkt noch einmal übersichtlich aufgelistet (ohne Rabatte). 📄😌

Wir freuen uns auf dein Feedback😊

Viele Grüße,

Senay

Hallo @o2_Senay,

 ich habe das Angebot dankend angenommen 🙂

Vielen lieben Dank für so ein tolles Support 👍

LG Johann

​@Johnn, vielen Dank für deine nette Rückmeldung 🙂. Es freut mich sehr, dass du das Angebot angenommen hast und mit unserem Support zufrieden bist 😊.

Wenn du in Zukunft noch Fragen hast oder Unterstützung brauchst, stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung .

Bis nächstes Mal 👋

Ich hätte auch gern ein Angebot, bitte!

Ein Angebot für was?

Hallo ​@danv12,

wir erstellen dir gerne ein Angebot für eine Verlängerung deines Vertrag und senden es dir in den kommenden Tagen per E-Mail.

Teile uns dazu bitte mit, für welchen Tarif du dich interessierst und ob du ein Smartphone dazu bestellen möchtest.

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@o2_Giulia 

Danke für die schnelle Rückmeldung. Ich interessiere mich für das O2 Mobile M Plus (2024) ohne Smartphone. Danke! 
 

Hallo ​@danv12 ,

wunschgemäß habe ich dir soeben ein Angebot für den Tarif
o2 Mobile M Plus (2024), inkl. kostenloser Connect Option,
per Email zugeschickt.

Das Angebot ist nun 8 Tage gültig.
Wenn es dir gefällt, kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.

Bitte beachte, dass du aktuell noch einen Hardwarerabatt hast, welcher bis
15.09.2026 läuft. Wenn du nun den Vertrag verlängerst, entfällt der Hardwarerabatt
und wird durch einen neuen Rabatt ersetzt.

Viele Grüße Maria

​@danv12 

Bitte beachte, dass du aktuell noch einen Hardwarerabatt hast, welcher bis
15.09.2026 läuft.

wenn der Hardwarerabatt besser ist, warte erst einmal ab.

Danke ​@o2_Maria fürs Angebot. Könntest Du mir bitte sagen, ob den neuen Rabatt besser ist? 

Das siehst du in der Vertragszusammenfassung die du im Angebot runterladen solltest.

Hallo ​@danv12 ,

schaue dir gerne das Angebot in Ruhe an und vergleiche es mit deinen aktuellen Rechnungen.
Dann kannst du selbst entscheiden, was dir besser gefällt. 😊

Viele Grüße Maria