Ich habe in der Familie einen Free S Boost Plus in den Mobile S Plus verlängert. Es hieß, dass die Connect Option kostenfrei erhalten bleibt. Jetzt wurde mir, statt der Option „Connect 2024 (kostenlos)“, die kostenpflichtige Option „Connect (2024)“ gebucht und stattdessen ein Rabatt über 4,99€ für 24 Monate gewährt. Da ich keine Lust habe, nach dem Auslaufen des Rabatts dem ganzen wieder hinterherzurennen, habe ich mich beim Kundenservice um eine Änderung in die Option „Connect 2024 (kostenlos)“ bemüht, allerdings hat man die Existenz einer solchen Option verneint und gemeint, es wäre grundsätzlich nur über einen befristeten Rabatt lösbar. Selbst Verlinkungen zu Screenshots, in der die Connect 2024 (kostenlos) Option gezeigt wird, brachten keine Änderung.
Wie ist’s denn bei den anderen gelaufen?