Connect Option bei Verlängerung

Hallo ​@Hoppit 

Da gibt's keine Möglichkeiten. 

In den Unlimited's gibt's keine Connectoption .

Es wären max 2 Multicards zu je +10€ monatlich möglich.

​@Hoppit 

Schau mal in deiner App.

Bei mir besteht die Möglichkeit die Unlimitet Option für 9,99 €  hinzuzubuchen. Dabei dürfte die Connectoption nicht verlorengehen. Allerdings habe ich in Erinnerung (glaube ich ), daß die Unlimitet Funktion nur für eine Karte des Vertrages gilt. 

Funktioniert nur bei Freeverträgen.

Genaueres kann dir sicher ein Mod als Angebot unterbreiten.

Gruß

Bei Volumentarifen greift die Unlimited Option auf allen Karten. 😉

Danke für die Antworten. In der App wird mir das Tarif-Upgrade nicht angeboten und die vorgeschlagenen Angebote sind nur eingeschränkt interessant.

Hallo ​@Hoppit, vielen Dank für deine Nachricht. 🙂 

Gerne prüfen wir für dich, welche Angebote zur Vertragsverlängerung wir dir machen können. Schau bitte einmal nach, ob deine hinterlegte E-Mail-Adresse bei uns noch aktuell ist. In der kommenden Woche melden wir uns dann wieder bei dir mit einem individuellen Angebot.

Liebe Grüße
Senay 🌼

​@Hoppit 

In der App wird mir das Tarif-Upgrade nicht angeboten und die vorgeschlagenen Angebote sind nur eingeschränkt interessant.

wie heißt dein Tarif mit Connect auf welchen du das Unlimited Pack buchen möchtest? Eine VVL wäre vielleicht gar nicht notwendig.

​@o2_Senay 

Gerne prüfen wir für dich, welche Angebote zur Vertragsverlängerung wir dir machen können.

welche *Angebote* sollen das denn sein? Der/die TE wünscht ein Angebot mit Unlimited und Connect. Diese Kombination bietet o2 nicht zur Vertragsverlängerung an.

@Bumer 

2 Tarife sind noch von 2018, O2 Free S, und zum Teil nicht mehr vernünftig nutzbar. Ein Unlimited Tarif muss nicht unbedingt sein. Zwar wäre das das Optimum, aber ein vernünftiger Datenvolumen-Tarif wäre auch eine Option.

​@o2_Senay 

Erst mal Danke! Die E-Mail passt noch. Bin schon gespannt auf das Angebot!

​@Hoppit  

2 Tarife sind noch von 2018, O2 Free S, und zum Teil nicht mehr vernünftig nutzbar.

die Tarife sollten dir online zur VVL wieder angeboten werden. Verlängere sie am besten noch heute und morgen buchst du dir Unlimit yourself für 9,99 EUR dazu. Melde dich morgen nochmal hier, dann schreibe ich dir wie das geht. 😉

Hallo ​@Hoppit,

ich habe dir für deine zwei Verträge mit den Free S Tarife jeweils ein Angebot zugesandt.

Teile uns hier gerne mit, wenn du den Tarif ändern willst und ein anderes Angebot zur Verlängerung dieser beiden Verträge oder auch für deinen dritten Vertrag erhalten möchtest 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@o2_Gerrit,

leider entsprechen die Angebote nicht meinen Vorstellungen. Als erstes ist nur bei einem Angebot die Connectoption beinhaltet und beim zweiten nur eine Multicard. Noch dazu ist das Angebot vom Datenvolumen schlechter, als die Online-Angebote, bevor ich diesen Chat eröffnet habe. Hier lag der Preis für 100 GB genauso hoch, wie für die kleineren Varianten. Mir ist bewusst, dass der Datenverbrauch im Moment diese Höhe nicht erforderlich macht. Da der Vertrag aber wieder über eine längere Zeit laufen und daher für die Zukunft gewappnet sein soll, wäre es super, wenn ich ein neues Angebot bekommen könnte. 

Viele Grüße 

Peter

​@Hoppit 

noch einmal zur Sicherheit, du hast jeweils den o2 Free S (2018) und für die Tarife auch jeweils ein Angebot im Ausgangstarif bekommen?

​@Bumer 

Es handelt sich um 2 Angebote für aktuelle Tarife.

Hallo ​@Hoppit, ich habe die beiden Angebote soeben wieder für dich storniert. Bevor wir dir neue Angebote zuschicken, würde ich gern noch kurz etwas mit dir klären wollen. 😌Bevorzugst du bei allen drei Rufnummern Unlimited inklusive Connect zu nutzen? In dem Fall wäre es tatsächlich sinnvoll, dem Tipp von Bumer zu folgen, denn diese Kombination ist aktuell nur mit deinen bestehenden Tarifen möglich.

die Tarife sollten dir online zur VVL wieder angeboten werden. Verlängere sie am besten noch heute und morgen buchst du dir Unlimit yourself für 9,99 EUR dazu. Melde dich morgen nochmal hier, dann schreibe ich dir wie das geht. 😉

Bei den neueren Tarifen ist es leider so, dass entweder ein begrenzter Tarif mit kostenloser Connect-Option gewählt werden kann oder zusätzliche Karten mit Unlimited, die dann kostenpflichtig sind. Eine Kombination aus Connect und Unlimited Pack ist in den neuen Tarifen nicht möglich.

LG, Senay

Hallo ​@o2_Senay,

eine Aufwertung auf Unlimited wäre natürlich top, auch bei allen drei Verträgen. Allerdings wäre es mir noch ein Anliegen, dass der Rabatt, der im Zuge des Widerrufs vor ein paar Monaten weggefallen ist, wieder reaktiviert wird. Ich hatte diesbezüglich nicht mehr nachgehakt, da ohnehin eine Änderung des Vertrags vorgesehen war. 

Eine Frage habe ich auch noch. Welche Bandbreite hätte dann der Vertrag?

Es wäre super, wenn ich ein entsprechendes Angebot erhalten könnte.

LG

​@Hoppit, ich habe noch einmal für dich nachgehakt. Die Aktion ist leider bereits zum 31.10.2025 ausgelaufen und steht für Vertragsverlängerungen nicht mehr zur Verfügung. ☹️ Da du aber aktuell auf deinem Haupttarif einen Treuerabatt und auf den anderen beiden Verträgen den Kombi-Vorteil nutzt, ist m.E. eine Vertragsverlängerung im Quelltarif auch gar nicht notwendig. Du kannst die Verträge ganz so weiterlaufen lassen und die gewünschten Packs hinzubuchen. Mit dem entsprechenden Pack hättest du dann eine Bandbreite von bis zu 300 Mbit/s.

​@Hoppit 

wenn du Unterstützung bei der Buchung von Unlimit yourself brauchst, melde dich einfach.

​@Bumer 

Erst mal vielen Dank für deine Tipps. Ich würde mich sehr freuen, wenn du mich bei der Buchung unterstützen könntest. Ich habe ehrlicherweise keine Plan.

Melde dich mit deiner Rufnummer ins Kundenportal an und nutze diesen Link.

​@Bumer 

Vielen Dank Bumer! Der Link hat geklappt und das Upgrade ist gebucht. Du hast mir wirklich sehr geholfen. Ohne dich wäre ich wahrscheinlich bei einem anderen Anbieter gelandet.

Ich danke dir auch für den netten Dialog. Melde dich jederzeit hier wieder, sollte der Schuh drücken.

Hallo ​@Bumer  kannst du mir bitte auch mit der Buchung helfen? Ich habe den o2 Free M Boost und möchte gerne das Angebot haben.

viele grüße

​@Memoli01 

vorher ebenfalls mit deiner Rufnummer anmelden.

Bitteschön: Klick