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connect Option


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Hallo,

 

ich habe in den neuen Vertragsbedingungen meiner kostenlose Connect Option. Die wird mir aber jeden Monat mit fünf Euro berechnet und mir wurde vom Kundendienst gesagt, die wäre nicht kostenlos, obwohl ich schwarz auf weiß eine Vertragsübersicht habe, wo das draufsteht. 
 

kann mir jemand helfen,

20 Antworten

Bumer
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  • October 18, 2026

Wie heißt dein Tarif? Und poste bitte hier die Vertragszusammenfassung!


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  • October 18, 2026

O2 Mobile L Online (2024)

 


The_Voice_70
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​@Erios 

Welche Connect Optionen werden dir im Onlineportal angezeigt?


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  • October 18, 2026

Wie meinst du  welche Connect Option?

 

vG


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  • October 18, 2026

 


The_Voice_70
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Ja auf der Rechnung sehe ich zwei Connect Optionen. 

Einmal gratis und einmal mit 5€. 

Deshalb : welche gebuchten Optionen siehst du in deinem Onlineportal? 


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  • October 18, 2026

 


The_Voice_70
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Das ist die App. Ich meine wenn du dich am PC einloggst. 


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  • October 18, 2026

Aber wo gibt es sowas einmal gratis und einmal mit 5€ 😂


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  • October 18, 2026

Moment


The_Voice_70
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Das ist Fehler. Definitiv. Da soll mal morgen ein Mod drauf schauen. Geht normalerweise so gar nicht. 😁


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  • October 18, 2026

 


The_Voice_70
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Ja, das ist alles richtig dargestellt. Aber das System hat da einen Bug. Hattest du im gleichen Tarif verlängert? 


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  • October 18, 2026

Für was benötigt man Vertragsdaten wenn man sich nicht dran hält. Ich bezahle ja auch nicht nur 5 € im Monat weil mir gerade danach ist. Ist das Spiel mit O2 geht schon seit Monaten so. 


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  • October 18, 2026

Nein, noch nicht ist der erste Vertrag. Die Vertragsverlängerung kommt erst im Januar. 


The_Voice_70
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Dann warte hier auf einen Mod. Sind ab morgen früh 8 Uhr wieder verfügbar. 


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  • October 18, 2026

Ich hab jeden Monat mit o2 telefoniert und das sind teilweise einige Menschen bei vom Kundenservice total unfreundlich und teilweise auch aufgelegt, weil sie nicht weiter wussten. 


The_Voice_70
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Spare dir die Anrufe. Die Mods regeln das hier. 


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  • October 18, 2026

Hab schon so viel Ärger mit O2 gehabt. Mit den Anbietern, bevor ich zu O2 gewechselt habe, habe ich nicht solche Probleme gehabt, wie bei o2. Wenn die das nicht richtig stellen werde ich kündigen. Sowas geht garnicht. 


The_Voice_70
Legende
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Genau dafür gibt es die Community. 😉