Code an Händler weitergegeben, ich habe keine Email über neu Vertrag bekommen

zu welchem Händler  hast du den code gegeben ? 

Guten Tag, unsere Händler können nur mit Ihrer Zustimmung auf Ihre Daten zugreifen. Bitte nennen Sie Ihrem Händler den folgenden Code: ********. Falls Sie diesen Vorgang nicht selbst veranlasst haben, wenden Sie sich bitte a den Kundenservice. Ihr o2 Team

dieser sms habe ich bekommen und zu eine Händler weiter gegeben für Vertragsverlängerung 

ich weiß nicht ob Betrug war oder echte Mitarbeiter 

im mein o2 App bis jetzt (nach 2 Tage ) hat nichts geändert

​@Argon12390 wolltest Du denn den Vertrag verlängern?

Warum gibst Du irgendwelchen Leuten die Dich anrufen einen Code?

Du weist doch gar nicht was für einen Vertrag der für Dich abschließt.

Im Zweifel behauptet der Händler das Du den Vertrag im Laden abgeschlossen hast, dann kannst Du nicht Widerrufen. Welcher Händler war das denn?

Der hat mir gesagt Nächte Monat lauft dein Vertrag ab 

ich bin hier für eine Vertragsverlängerung 

das war richtig dass meine Vertrag lauft Nächte Monat ab 

trotzdem musste ich nicht meine Code ihm gegeben 

meine Frage ist was soll ich jetzt tun?wo soll ich das melden ?

in meine. O2 App hat sich nichts geändert 

keine Bestellung keine neu Vertrag nichts 

aber ich will sicher werden 

meine Frage ist was soll ich jetzt tun?wo soll ich das melden ?

Nichts, solange keine E-Mails kommen, wo dir Vertragskonditionen bestätigt werden.

Also du meinst solange dass ich keine e-mails von O2 bekommen kann er nichts machen?

eine Bestellung oder Vertragsänderung?

Ich habe keine Email bekommen und in mein O2 App hat sich nichts geändert

Wer ist er? Wenn du deinen Vertrag verlängern möchtest mache das online, wenn nicht lässt du es. Solange keine SMS oder E-Mails kommen läuft alles weiter wie bisher.

Also ich habe eine Anruf bekommen von jemand der sich als Händler ausgegeben 

der hat mir gesagt du bekommst ein Code per sms 

ich habe dieser Code ihm weitere gegeben 

der hat gesagt ich bin hier für Vertragsverlängerung 

ich habe dieser Code ihm gegeben 

jetzt habe ich Angst dass ist ein Betrug war 

das ist meine Frage was soll ich jetzt tun?

Nichts.

Aber in Zukunft: Niemals jemandem einen Code geben wenn du den Vorgang nicht selbst veranlasst hast!

Nein mache ich das nichts mehr 

aber ich will  jetzt sicher  werden dass später nichts etwas schlimmes passiert wegen dieser Code 

Der Code ist nur für kurze Zeit nutzbar. Wenn der Händler was gemacht hat, würdest du das schon sehen oder per E-Mail mitgeteilt bekommen haben.

Ein Vertrag läuft auch nicht aus.

Der Vertrag läuft 24 Monate in der Zeit kannst Du nicht kündigen.

Nach den 24 Monaten verlängert sich der Vertrag immer um einen weiteren Monat und kann zum nächsten Monat gekündigt werden.

​@bs0 ​@Bumer Kann der Laden mit dem Code keinen neuen Vertrag mit anderer Kundennummer abschließen? Den würde man nicht in der App sehen.  

Mit dem Code, bekommt der Händler Zugriff auf das Kundenkonto des Kunden. Für eine VVL oder sogar einen Neuabschluss muß dem Kunden vorher eine VZ per E-Mail zugehen. Da der TE aber nach seinen Angaben nichts bekommen hat, ist nichts passiert.

​@Bumer das wäre jetzt ja nicht das erstmal das die VZ nicht ankommt! 

Guten Morgen ​@Argon12390 🙂

Danke, dass du dich mit deinem Anliegen zur Vertragsänderung hier bei uns meldest. Willkommen in unserer Community.

Ich verstehe, dass du nun unsicher bist, weil du noch keine weiteren Infos zur Vertragsverlängerung bekommen hast. Du wurdest schon darauf hingewiesen: bitte niemals einen Code telefonisch weitergeben, den du nicht selber veranlasst hast.

In deinem Kundenkonto habe ich gerade nachgeschaut, es fand keine Änderung und auch keine Vertragsverlängerung statt. Mit deiner E-Mail Adresse wurde auch nichts anderes bestellt. 

Wenn du Interesse daran hast, deinen Vertrag bei uns zu verlängern, dann kannst du gerne online bei deinen hinterlegten Vertragsverlängerungsangeboten schauen. Vielleicht ist dort ja schon etwas passendes für dich dabei? 😊