ChatGpt Plus und Kombivorteil

Hast du überhaupt mit Kombivorteil abgeschlossen? Schaue in deine Vertragszusammenfassung, da siehst du das!

Also in der App sehe Ich sowas nicht auch beim Email nicht. Habe zwar die Verträge mit 14 Tagen unterschied abgeschlossen, aber sollten doch zusammengeführt werden oder nicht. Immerhin sind beide auf meinem Namen. Wenn nicht sollte doch der zweite Vertrag einen Code o. Link für Chatgpt Plus bekommen wenn die Verträge getrennt sind. Irre Ich mich vielleicht.  Auch gibt's bei beiden O2 Tv kann aber nur einen Nutzen bezahlt werden zwei mal Hd 5.

Es gibt nicht automatisch den Kombivorteil, sowas muss vereinbart sein. Auch ChatGPT. Schaue in die MM Vertragsbedingungen.

Nur weil die Verträge beide auf deinen Namen laufen, bedeutet nicht, dass sie unter einer Kundennummer laufen. Und gerade bei Resellern ist das eher unwahrscheinlich wenn sie nicht zeitgleich abgeschlossen werden. Du hättest explizit darauf hinweisen müssen und auch explizit mit Kombivorteil abschließen müssen.

Mmhh Ok , also werden die Verträge nicht Automatisch zusammngelegt auch wenn Sie unter den gleichen Namen die gleichen Verträge sind. Bei MM konnte Ich leider nichts mit Chatgpt Plus finden. Das es nur ein Code vorhanden wird. Sonst hätte Ich den Vetrag auch auf einen anderen Namen gemacht statt auf meinem . Wird wohl besser sein den Vertrag zur Widerrufen. Ist natürlich ärgerlich wie auch schwierig so etwas abzusprechen das die Verträge zusammengefasst werden sollen .Mann erreicht so gut wie keinen und wenn ,wird es im Telefonat eh nur bejad . Na gut trotzdem Danke dür die Antworten. 

Hallo ​@Freedom2026,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ein Kombivorteil ist für deinen zweiten Vertrag in der Tat nicht hinterlegt, es ist für diesen ein anderer Rabatt aktiviert.

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dies über MediaMarkt tun, diese werden uns dann gegebenenfalls mit der Deaktivierung beauftragen.

Falls du ihn weiterführen möchtest, sage uns gerne hier Bescheid, wir können dann wegen des zweiten Chat GPT Promocodes gerne intern nachfragen 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo Gerit,

Danke für deine Rückmeldung,  welcher Rabatt hinterlegt ist, kann Ich leider nicht sehen. Somit wäre die Entscheidung deutlich leichter für mich, ob der Widerruf Sinn macht. Kann Ich es in der App sehen oder von dir erfahren. Ist eigentlich ein Kombivertrag für mich nicht mehr möglich. 

Hast du die Verträge online abgeschlossen? Dann könntest du widerrufen. Wenn du sie bei MM vor Ort angeschlossen hast, hast du kein Widerrufsrecht.

also werden die Verträge nicht Automatisch zusammngelegt auch wenn Sie unter den gleichen Namen die gleichen Verträge sind

Nein. Der Name ist kein Alleinstellungsmerkmal.

Ist eigentlich ein Kombivertrag für mich nicht mehr möglich.

doch wenn du einen abschließt wo der Kombivorteil vereinbart wurde.

Wie Bumer schrieb, ist die Einrichtung eines Kombivorteiles bei einem Abschluss eines Neuvertrages oder bei einer Vertragsverlängerung möglich, wenn ein Gebervertrag bereits existiert und wenn für den ausgewählten Tarif bei einer Verlängerung der Kombivorteil angeboten wird, ​@Freedom2026.

Nachträglich können wir ihn nicht einrichten.

Viele Grüße,

Gerrit

Das ist natürlich Schade. Aber den Chatgpt plus müsste Ich doch für den zweiten Vertrag erhalten oder nicht ?

Frage bei MM nach.

Hallo ​@Freedom2026 ,

nun sind ja schon ein paar Tage vergangen.
Hast du dich dazu schon bei dem MediaMarkt gemeldet und nachgefragt, 
wie Bumer es hier geraten hat?

Viele Grüße
Maria

Hallo,

Telefonisch konnte Ich keinen erreichen, habe dann paar mal per Email versucht, hat sich bis heute keiner gemeldet.  Werde in Zukunft wenns im Widerrufsfrist noch liegt einfach Rechtzeitig Widerrufen und fertig.

Hallo ​@Freedom2026 ,

schade, dass du dort keinen erreichen konntest. 😕
Da der MediaMarkt jedoch die Nachbuchung hätte vornehmen müssen, 
wenn es denn dort möglich gewesen wäre, können wir hier in dem Fall nichts machen. 😥

Melde dich dennoch gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast. 

Viele Grüße
Maria

Hallo,

Jetzt hat sich Mediamarkt bzw. doch gemeldet war klar das jetzt so ein Antwort kommt. Das alte Bekannte Spiel ,jeder schiebt es auf den anderen hier der text von MediaM. bzw. S-Kon

vielen Dank für deine Anfrage.

Für die ChatGpt Plus Aktion musst du dich mit dem Kundenservice von o2 in Verbindung setzen, da o2 die Links per E-Mail versendet für diese Aktion.
Solltest du weitere Fragen oder Rückfragen haben, antworte bitte auf diese E-Mail.

Achte im Falle einer Rückfrage darauf, dass der Ursprungstext inklusive Betreffzeile (Ticketnummer) bei der Beantwortung in der E-Mail erhalten bleibt. Irrtümer und Änderungen vorbehalten.

Mit freundlichen Grüßen
Dein Customer Care Team

Hast du denen auch geschrieben, dass sie verantwortlich sind deine Daten ordnungsgemäß zu übermitteln. Denn das scheint wohl nicht geklappt zu haben, ansonsten hättest du einen Link bekommen.

Ja habe Ich bis da ein zweites Antwort kommt :( . Naja ist halt alles irgendwie mist. 

Hallo ​@Freedom2026,

ich bedaure sehr, wenn deine Anliegen noch nicht geklärt werden konnte, das ist wirklich ärgerlich.

Hattest du denn noch einmal Kontakt zum Mediamarkt aufgenommen, oder wie ist das mit der zweiten Antwort gemeint?

Viele Grüße

Giulia

Hallo,

Nein die haben sich nicht mehr gemeldet. Bezweifele auch das die es noch machen ,schrieben ja es ist O2 Angelegenheit. 

Ich weiß sehr gut das Ich beim ersten Vertrag ein Email vom O2 mit den Link hatte.

Irgendwie kann man kein Screenshot hochladen ,sonst könnte Ich es zeigen. Am Ende wird die Schuld ,Fehler immer hin und her geschoben darauf habe Ich jetzt auch keine Lust mehr.

Hallo ​@Freedom2026 ,

Schade, dass du da mit dem Mail-Kontakt nicht weitergekommen bist 😕 hin und wieder kommt es vor, dass die Links auch per SMS verschickt werden. Das ist bei der zweiten Nummer auch nicht passiert?

Mein Kollege Gerrit hatte angeboten, dass wir da sonst nochmal die Verantwortlichen kontaktieren könnten und einen Ersatz für dich anfordern. Gibst du nochmal eine Rückmeldung, wenn du geschaut hast ob auch per SMS nichts gekommen ist? Dann können wir das gerne angehen.

LG, Rebecca

Hallo ​@Freedom2026,

wegen einem Ersatz-Code für die ChatGPT Freimonate habe ich bereits einmal für dich nachgefragt und melde mich noch einmal bei dir. 

Zum Kombivorteil habe ich die Info erhalten, dass er nicht mit dem bereits bestehenden Rabatt kombiniert werden kann. Die nachträgliche Buchung ist hier also leider nicht möglich. Hattest du dazu vom Mediamarkt eine anderslautende schriftliche Bestätigung erhalten?

Viele Grüße

Giulia

Also das der Rabatt nicht mit den Kombivorteil kombinierbar ist, bestätigt doch das es sich um zwei Unterschiedliche ,Neuverträge handelt. 

Somit steht mir doch 2xChatgpt plus zu o. mindestens eine Vergütung für den einen.

Antwort von Mediamarkt:

Hallo smail Kartalkaya,

vielen Dank für deine Anfrage.

Für die ChatGpt Plus Aktion musst du dich mit dem Kundenservice von o2 in Verbindung setzen, da o2 die Links per E-Mail versendet für diese Aktion.
Solltest du weitere Fragen oder Rückfragen haben, antworte bitte auf diese E-Mail.

Achte im Falle einer Rückfrage darauf, dass der Ursprungstext inklusive Betreffzeile (Ticketnummer) bei der Beantwortung in der E-Mail erhalten bleibt. Irrtümer und Änderungen vorbehalten.

Mit freundlichen Grüßen
Dein Customer Care Team

Zum Kombivorteil gabs keine Antwort