ChatGPT Plus trotz Gutschein in Rechnung gestellt

Vor drei Monaten habe ich meinen langjährigen Vertrag bei o2, ausnahmsweise online verlängert und habe mich für das chatgpt Plus für 6 Monate gratis entschieden. Ich musste allerdings feststellen, dass mir seit der Vertragsverlängerung genau diese Kosten für ChatGPT Plus in Rechnung gestellt werden. Leider ist mir das erst etwas verspätet aufgefallen, da über meine o2 Rechnung auch andere Dinge, wie Spotify oder Netflix bezahlt werden zusätzlich kaufe ich auch Guthaben für Google Play Spiele. Auf Nachfrage beim telefonischen Kundenservice bekomme ich eine Nummer von Google Play um mich dorthin zu wenden was ich nicht verstanden habe, unabhängig davon, dass diese Nummer eine automatische Ansage beinhaltet die lautet diese Nummer ist nicht mehr erreichbar bitte kontaktieren Sie uns unter... (Irgendeine Webadresse) Was habe ich aber nun mit Google Play zu tun wenn ich aber den zugeschickten gutscheincode ganz normal bzw. nach der mitgesendten Anleitung bei Chat GPT eingelöst habe?! Ich benötige ganz dringend eine Lösung!