ChatGpt plus

Hallo ​@Romke,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Freut mich sehr zu lesen, dass du deinen Vertrag bei uns verlängert hast.
Ich habe direkt einmal nachgesehen und der Versand ist laut meinen Daten am 05.12.2025 per Mail erfolgt.
Deinen Spam-Ordner hast du bereits kontrolliert?

Gruß
Antje

Hallo, danke für die schnelle Antwort. Ja, den Spamordner habe ich kontrolliert, da ist nix. Ist es möglich, einen neuen zu bekommen? noch eine Frage ich habe zwei Verträge verlängert, wie bekommt man dann zwei Codes?

Hallo ​@Romke, wir leiten dies an unsere zuständigen Kollegen weiter, an deine andere verlängerte Rufnummer ging laut unseren Einträgen in der Tat kein Code.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@Romke, konntest du den neuen Code per SMS bereits erhalten?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo, ich habe bis jetzt keine sms oder email erhalten.

Gruß, 

Romke

Beitrag von Astraea in bestehendes Thema verschoben:

Gruß
Antje

Hallo ​@o2_Gerrit  ​@o2_Antje ,

ich habe mein Vertrag ebenfalls verlängert und warte noch bis heute auf den Chatgpt code.

Könnt Ihr einmal schauen, ob der bereits raus ist und ob Ihr mir den Nochmal zusenden könntet.?

Weil bisher ist bei mir weder eine Sms noch email dazu eingegangen.

Hallo ​@Narvik2443, 

der Code wurde am 20.12. an deine für uns hinterlegte E-Maladresse gesandt.

Hast du bei dieser schon sowohl den Posteingang als auch den Spam-Ordner geprüft?

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit Ja, ich hab auch eben nochmal überall geschaut in den Mails, Spam, SMS. So eine Nachricht habe ich nicht erhalten.

Ich habe dir eine Privatnachricht von o2support geschickt, ​@Narvik2443 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Vielen Dank für deine Antwort, ​@Narvik2443, wir haben alles an unsere Kolleginnen und Kollegen weitergeleitet.

Diese werden alles prüfen und dir den Code gegebenenfalls per E-Mail oder SMS zusenden.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo,

zu meinem Vertrag XXXXXX sollte ich einen ChatGPT+-Code erhalten.

Leider habe ich keinen Code bekommen und kann ihn auch nicht finden (weder per SMS noch per E-Mail).

Können Sie bitte prüfen, ob der Code bereits versendet wurde, und mir sagen, wie ich ihn erhalten kann?

Vielen Dank!

Viktoriia Rudenko

o2_Giulia, 14.01.2026, 10:45: persönliche Daten verborgen

Hallo ​@Viktoriia Rudenko,

ich habe intern nachgefragt, ob auch Datentarife an der Chat GPT-Aktion teilnehmen.

Bislang ist noch kein Versand eines Codes an dich vermerkt.

Viele Grüße,

Gerrit

Guten Morgen, eine Frage hätte ich noch. Ich habe zwei Verträge verlängert. Bekommt man für jeden Vertrag einen Code? 
Mit freundlichen Grüßen,

Romke

Ich habe dies für diene zweite Rufnummer, die in der Tat auch verlängert wurde, an unsere Fachabteilung weitergeleitet, ​@Romke.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@Narvik2443 , die Kollegen haben den Ersatzcode an dichverschickt 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Guten Morgen, leider sind jetzt schon zwei Wochen vergangen, aber ich habe leider nichts von der Fachabteilung gehört. 

Noch warten wir auf Rückmeldung seitens unserer Fachabteilung, ​@Romke.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo,

ich habe meinen Vertrag für ...3401 am 25.01.26 verlängert und auch nichts erhalten.

Weder per SMS noch per Mail.

Habe die Spam-Ordner durchforstet, da war n Menge drin aber nichts von O2.

VG Philipp 

Hallo ​@FlipKra,

ich konnte einmal nachsehen: der Chat GPT pPomocode wurde dir von uns am 26.1. nicht per E-Mail sondern per SMS an deine verlängerte Rufnummer ...3401 zugesandt.

Viele Grüße,

Gerrit

Hi Gerrit,

Danke  fürs Kümmern.

Ich habe nachgesehen es sind am 24.01. und am 28.01. SMS eingegangen dazwischen nichts.

Hab ich die Möglichkeit, dass der Code erneut versendet wird?

Vielen Dank vorab.

VG

Ich habe dies an unsere zuständige Fachabteilung gemeldet, ​@FlipKra.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@FlipKra,

mich hat die Rückmeldung der Fachabteilung erreicht, dass dir zwischenzeitlich ein neuer Code per SMS zugesendet wurde😊
Ist diese bei dir angekommen und hat es mit dem Einlösen geklappt?

Viele Grüße
Daniela

Hallo Daniela,

jetzt hat es geklappt, vielen Dank für's Kümmern.

VG Philipp